De NL21-oordopjes laden niet op. De batterij was leeg, je stopt de oordopjes in het case, en er gebeurt niets. Bekend gevoel. Meestal is de oorzaak belachelijk simpel, of vraagt het om een klein beetje speurwerk. We nemen beide door.
De beschermtape, de klassieker
Op de laadcontacten van de NL21 zitten kleine, doorzichtige beschermstickers. Die zitten erop voor het transport en moeten eraf voor je het case gebruikt. De stickers zijn met opzet onopvallend, want zo is het leven soms.
Dit is verreweg de meest voorkomende reden waarom opladen bij nieuwe oordopjes niet werkt. Geen paniek, jij bent niet de eerste en niet de laatste. Check zowel de laadpunten onderop de oordopjes als de contacten in het case.
Zo pak je het aan
Loop deze stappen in volgorde door:
- Verwijder de beschermtape. Check de laadpunten van de oordopjes en de contacten binnen in het case. Trek alle tape en folie eraf die je tegenkomt.
- Maak de contacten schoon. Als de oordopjes al even in gebruik zijn, verzamelen de contacten broekzakstof, oorsmeer en andere levensrommel. Veeg ze schoon met een droog wattenstaafje of een klein borsteltje.
- Probeer een andere USB-C-kabel. Niet alle kabels zijn gelijk geschapen. Dat goedkoopste kabeltje uit de doos kan een pure oplaadkabel zijn, of gewoon stuk. Probeer een andere.
- Probeer een andere oplader. De USB-poort van je computer geeft soms te weinig stroom. Gebruik de wandlader van je telefoon.
- Check de positie van de oordopjes in het case. De NL21-oordopjes moeten op een specifieke manier in het case liggen. Als een oordopje niet goed zit, raken de contacten elkaar niet. Druk de oordopjes stevig op hun plek en zorg dat ze vastklikken.
- Reset de oordopjes. Leg de oordopjes in het case, sluit de laadkabel aan en houd het aanraakpaneel van beide oordopjes vijf seconden ingedrukt. Het blauwe lampje knippert één keer. Dit reset de oordopjes.
Als het case helemaal niet oplaadt
Als het ledlampje van het case totaal niet reageert wanneer je de kabel aansluit, ligt het probleem waarschijnlijk bij de USB-C-aansluiting of de batterij van het case. Probeer het nog een keer met een andere kabel en een andere oplader. Helpt dat niet, dan heb je te maken met een defect.
Als niets helpt
Als je alle stappen hebt doorlopen en niets heeft de situatie gered, neem contact met ons op via info@valco.fi. Stuur in je bericht mee:
- Bestelnummer
- Foto van de binnenkant van het case (zo zien we de staat van de contacten)
- Korte beschrijving van wat je al hebt geprobeerd
Onze service in Kajaani maakt het apparaat weer beter. Een defect dat onder de garantie valt, wordt zonder extra kosten opgelost. De NL21 heeft 24 maanden garantie, en een laadprobleem is precies zo'n geval dat daaronder valt, zolang je het case niet als asbak hebt gebruikt.
En onthoud: elke gerepareerde oordopje is weer een stap dichter bij de Death Star. We gooien hier niks weg.
