Ja, we hebben een app. Nee, het is niet zo'n app die je geboortedatum vraagt, reclame toont en wil weten waar je bent. Hij heet Valco Updater en doet precies één ding: de firmware van je koptelefoon updaten. Daarna mag je hem gewoon weer verwijderen. We nemen het je niet kwalijk. Nou ja, niet echt.
Wat is Valco Updater?
Valco Updater is een gratis app die checkt of er een firmware-update beschikbaar is voor je koptelefoon en die installeert. Dat is het, voorlopig. In de volgende versie komen er meer functies bij, maar we beloven niets voordat het er echt is. Dat onderscheidt ons van grote bedrijven en politici.
Voor welke apparaten is de app beschikbaar?
- Android: download via Google Play.
- Windows 10 en 11 (64-bit): download het installatiepakket.
- macOS 11 (Big Sur) of nieuwer: download het installatiepakket. Hetzelfde pakket werkt op Macs met Apple Silicon én met Intel.
De iOS-versie komt eraan. Eerst moeten we een paar iPhone-specifieke problemen oplossen, en we brengen de app pas uit als hij werkt. Niet eerder.
De update gaat altijd via Bluetooth, ook op een computer. Je computer moet dus Bluetooth hebben. Voor een desktop zonder Bluetooth heb je een USB-Bluetooth-adapter nodig, of je gebruikt gewoon een laptop of telefoon.
Windows toont bij het installatiepakket waarschijnlijk de blauwe melding Windows heeft uw pc beschermd (SmartScreen). Dat betekent niet dat er een virus in zit. Het pakket is ondertekend, maar Microsoft kent onze app nog niet, en die reputatie bouw je pas op met downloads. Klik op Meer informatie, controleer of Valco Oy als uitgever staat vermeld en kies Toch uitvoeren.
We hebben ons best gedaan om alles zo te ondertekenen dat ook je virusscanner niet in paniek raakt, maar je weet het nooit. Download het pakket alleen via deze pagina of Google Play, dan weet je zeker dat het van ons komt.
Welke modellen ondersteunt de app?
Momenteel:
- VMK25.2
- VMK15
Voor andere modellen (VMK25, VMK20, NL21, NL25, Nordell-speakers) zijn er geen firmware-updates, dus die hoef je ook niet te updaten. Als een instructie je vertelt om "de firmware van de VMK20 te updaten", is die verouderd of verzonnen.
Zo update je
- Installeer Valco Updater op je telefoon, tablet of computer (links hierboven).
- Zet je koptelefoon aan en koppel hem via Bluetooth aan hetzelfde apparaat.
- Open de app en laat hem naar je koptelefoon zoeken.
- Als er een update beschikbaar is, laat de app dat weten. Tik op installeren.
- Zet de koptelefoon niet uit en sluit de app niet tijdens de update. Houd de koptelefoon opgeladen en dicht bij het apparaat.
- Na de update start de koptelefoon opnieuw op. Klaar.
Updates komen niet vaak. We brengen ze uit als er echt iets te repareren of te verbeteren is.
En als ik een iPhone heb?
De iOS-versie komt eraan, maar is er nog niet. Tot die tijd is de makkelijkste route een Windows-pc of Mac: installeer Valco Updater op de computer en update daarmee. De update is een eenmalige klus, en daarna heb je de app nergens meer voor nodig.
Heb je ook geen computer, leen dan even een Android-toestel. De telefoon van een vriend, je partner of een collega is prima. Je koptelefoon trouwt er niet mee.
Vindt de app je koptelefoon niet?
- Controleer of de koptelefoon gekoppeld is in de Bluetooth-instellingen van het apparaat (niet alleen "zichtbaar").
- Op een computer: controleer of Bluetooth aanstaat.
- Op Windows: als de installatie helemaal niet startte, heeft SmartScreen hem waarschijnlijk tegengehouden. Zie de uitleg hierboven.
- Controleer of het model een VMK25.2 of VMK15 is. Andere modellen herkent de app niet, omdat daar geen updates voor zijn.
- Laad de koptelefoon volledig op en start hem opnieuw op.
- Sluit de app volledig af en open hem opnieuw.
- Op een Mac vereist de app macOS 11 of nieuwer, en een oudere macOS weigert hem te openen. Op Windows heb je Windows 10 of 11 nodig. Op een oudere Windows lukt de installatie misschien wel, maar de app start niet.
Als niets helpt
Stuur een berichtje naar info@valco.fi. Vertel welk model koptelefoon je hebt, waarmee je updatet (telefoon of computer, en welk besturingssysteem) en wat de app zegt, of juist niet zegt. Dan zoeken we het samen uit.
