Il VMK25 e il VMK25.2 dovrebbero durare fino a 55 ore con l'ANC attivo. È parecchio. Così tanto che alcuni clienti hanno usato le cuffie per sei mesi e la batteria segna ancora l'80%. Se le tue cuffie si scaricano molto più in fretta, qualcosa non va, ma non necessariamente in modo irreversibile.
Perché la batteria si scarica prima?
Qualche causa comune:
- Il firmware ha bisogno di un aggiornamento, ma solo sul VMK25.2. Puoi aggiornare il firmware del VMK25.2 con l'app Valco Updater (per ora solo Android), e l'aggiornamento risolve il consumo eccessivo di batteria con una frequenza sorprendente. Il VMK25 originale non riceve aggiornamenti firmware, quindi per questo modello la causa va cercata altrove.
- Il multipoint è attivo. Se le cuffie cercano di mantenere la connessione a due dispositivi contemporaneamente, la batteria ne risente. Logico, ma facile da dimenticare.
- L'ANC consuma più di quanto pensi. In un ambiente rumoroso, l'ANC lavora di più e consuma più energia. In un ufficio silenzioso, prova a disattivarlo e guarda cosa succede.
- Il caricatore non va bene. Un caricatore USB-C economico o difettoso potrebbe non caricare la batteria completamente anche se sembra farlo. Usa quello originale o almeno uno decente.
- La batteria è davvero consumata. Le batterie agli ioni di litio invecchiano. È fisica, non un difetto di progettazione. Dopo qualche anno di uso intensivo, la capacità cala inevitabilmente. La buona notizia: noi la sistemiamo.
Come capire cosa sta succedendo
- Carica completamente la batteria con un buon caricatore. Lasciala caricare per 2-3 ore senza staccare nel mezzo.
- Prova senza ANC e senza multipoint. Ascolta la tua musica normale e vedi quanto dura la batteria. Se la durata si avvicina alla norma, hai trovato il colpevole.
- Reimposta le cuffie. Collega un cavo AUX da 3,5 mm e poi scollegalo. Questo reimposta il chip Bluetooth e può aiutare se qualche processo in background si è bloccato.
- Misura la durata reale. Carica al massimo, metti della musica a volume normale con l'ANC attivo e tieni d'occhio l'orologio. Se superi le 40 ore, la batteria è a posto e il problema sta altrove. Se arrivi a 15 ore, la batteria è difettosa.
Se non risolvi così
Se con una carica completa e in uso normale la batteria dura chiaramente meno di 30 ore, è probabile che sia difettosa o consumata. A questo punto, contattaci:
- Manda un'email a info@valco.fi
- Comunicaci il numero d'ordine e descrivi il problema
- Allega una foto delle cuffie (solo per identificarle)
Se la garanzia è ancora valida (24 mesi), ripariamo il dispositivo gratuitamente. Il nostro servizio a Kajaani sostituisce la batteria e le cuffie tornano al loro antico splendore. Se la garanzia è scaduta, le spedisci al nostro servizio di riparazione: 69 € fissi coprono la riparazione, i ricambi e la spedizione in entrambe le direzioni, e dalla riparazione parte un anno di garanzia aggiuntiva. Comunque più economico di un paio di cuffie nuove.
Noi non buttiamo via niente. Per questo queste cuffie hanno una batteria sostituibile invece di un blocco incollato come fanno i concorrenti. Costruire la Morte Nera richiede perseveranza — e lo stesso vale per avere delle cuffie davvero buone.
