Le tue cuffie si comportano male. Il Bluetooth non si connette, l'audio sembra quello di una band che suona dentro un secchio, oppure l'ANC ha deciso di prendersi una giornata di ferie. Ci siamo passati tutti. Il reset di fabbrica è la versione elettronica dello spegnere e riaccendere tutto – solo più radicale. Cancella le associazioni Bluetooth e le impostazioni salvate, e dà alle tue cuffie una nuova partenza.
Prima di fare il reset, tieni a mente una cosa: il reset di fabbrica rimuove tutte le associazioni Bluetooth salvate. Dovrai quindi ricollegare il telefono, il laptop e gli altri dispositivi. Non è la fine del mondo, ma è meglio saperlo prima.
VMK25 – reset con cavo AUX
Il VMK25 non ha una combinazione di tasti dedicata per il reset di fabbrica. Il reset si esegue invece con un cavo AUX, che è onestamente una soluzione piuttosto furba – o forse l'ingegnere non aveva voglia di programmare una funzione separata. In ogni caso, funziona.
- Spegni le cuffie
- Collega un cavo AUX da 3,5 mm nel jack per cuffie (lato destro)
- Scollega il cavo
- Accendi le cuffie
Questo resetta il chip Bluetooth. Le cuffie entreranno in modalità associazione e potrai ricollegarle al telefono o al computer.
VMK25.2 – reset con combinazione di tasti
Se hai il più recente VMK25.2, la procedura è leggermente diversa.
- Prima di tutto, carica le cuffie completamente. Non è un dettaglio trascurabile – una batteria che muore a metà reset può causare più problemi di quanti ne risolva.
- Accendi le cuffie
- Premi Vol+ e Vol- contemporaneamente e tieni premuto per circa 3 secondi
- Sentirai un suono "du du". Significa che il reset di fabbrica è completato.
- Le cuffie entreranno in modalità associazione
Dopodiché, vai nelle impostazioni Bluetooth del tuo telefono o computer, rimuovi la vecchia associazione del dispositivo VMK25.2 e ricollega da zero.
Problemi con Windows?
Se il problema riguarda specificamente un PC Windows, il solo reset delle cuffie non sempre basta. Windows si aggrappa alle vecchie associazioni Bluetooth come a quelle foto dell'ex che non riesci a cancellare.
- Vai su Impostazioni → Bluetooth e dispositivi
- Rimuovi completamente VMK25/VMK25.2 dall'elenco dei dispositivi associati
- Resetta le cuffie seguendo le istruzioni qui sopra
- Ricollega
Se Windows continua a fare i capricci, prova ad aggiornare il driver Bluetooth in Gestione dispositivi. Il rapporto tra Windows e il Bluetooth è un po' come un matrimonio combinato: funziona, ma richiede manutenzione costante.
Se non si risolve
Se il reset non ha risolto il problema, potrebbe trattarsi di qualcosa di più di un semplice bug software. Contattaci a info@valco.fi. Nel messaggio includi:
- Numero d'ordine
- Descrizione del problema (cosa succede e quando)
- A quali dispositivi erano state associate le cuffie
- Una foto delle cuffie se ci sono danni fisici visibili
Il nostro team di assistenza a Kajaani ci penserà. Non buttiamo le cuffie nel cestino – quello lo fa la concorrenza.
