Quindi le cuffie emettono un sibilo, un crepitio o un rumore che di certo non era incluso nella playlist di Spotify. Fastidioso, soprattutto se le cuffie ti sono costate più della Golf usata del vicino. Ma nessun panico: nella maggior parte dei casi è un fenomeno del tutto normale o qualcosa che si risolve in due minuti.
Da cosa dipende il sibilo?
La funzione noise cancelling (ANC) è fondamentalmente un microfono che ascolta l'ambiente e produce un'onda sonora contraria. Questo processo genera sempre un leggero rumore di fondo: è fisica, non un difetto. Ogni cuffia ANC al mondo lo fa, qualunque sia il marchio. Sony, Bose, Valco: tutte.
Poi ci sono i casi in cui il rumore non è affatto leggero, ma sembra che qualcuno stia scartando una caramella proprio vicino al tuo orecchio. In quel caso potrebbe trattarsi di uno di questi motivi:
- Il firmware è obsoleto. Gli aggiornamenti spesso migliorano proprio la calibrazione dell'ANC.
- L'ambiente confonde il microfono. Vento, l'aria condizionata in palestra o altre correnti forti mandano in tilt il microfono dell'ANC. Il risultato suona come crepitio o fruscio.
- I cuscinetti non isolano bene. Se il cuscinetto non aderisce perfettamente all'orecchio, l'ANC cerca di compensare la perdita e il risultato è rumore di fondo.
- C'è un vero difetto nell'hardware. Raro, ma possibile. Potrebbe essere entrata umidità o sporco nel microfono.
Come risolvere
- Aggiorna il firmware. Se il tuo modello è VMK25.2 o VMK15, scarica Valco Updater (Android, Google Play), collega le cuffie e controlla gli aggiornamenti. Per gli altri modelli, passa direttamente al punto successivo.
- Provo senza ANC. Spegni il noise cancelling e ascolta. Se il sibilo scompare, il problema riguarda proprio la funzione ANC e non i driver delle cuffie.
- Fai un reset. Collega il cavo AUX e poi scollegalo: questo azzera le impostazioni delle cuffie. Sui modelli più vecchi risolve un numero sorprendente di problemi.
- Controlla i cuscinetti. Aderiscono bene? Sono diventati piatti e usurati? Cuscinetti in cattivo stato lasciano entrare suono e mandano in confusione l'ANC. Puoi ordinare cuscinetti nuovi dal nostro negozio online.
- Testa in ambienti diversi. Se il crepitio si sente solo in palestra ma non a casa, il colpevole è probabilmente l'aria condizionata o qualche altra corrente d'aria. Il microfono dell'ANC reagisce al vento come un meteorologo durante una tempesta.
- Prova livelli diversi di ANC. Se le tue cuffie hanno un ANC regolabile (VMK25, VMK25.2, NL25), prova un livello più basso. Il noise cancelling al massimo produce più rumore di fondo.
Se non funziona
Se aggiornamento e reset non bastano e il sibilo si sente anche con l'ANC spento, potrebbe trattarsi di un difetto hardware. Scrivici a info@valco.fi allegando il numero d'ordine e, se possibile, un breve video o audio in cui si senta il problema. Il nostro team assistenza a Kajaani si occuperà della questione. Da noi i dispositivi si riparano, non si buttano.
Un leggero rumore di fondo dell'ANC è quindi normale: è il prezzo da pagare per non dover più sentire le chiamate del collega d'ufficio. Ma se il rumore sembra quello di una famiglia di criceti che vive dentro le cuffie, contattaci e risolviamo la questione.
