VMK20: Padiglione auricolare destro mancante?
Quindi il padiglione si è staccato. Forse si è rotto alla cucitura, si è sgretolato con l'uso, o è sparito nel buco nero in fondo alla tua borsa da palestra. Nessun problema: è uno dei problemi di assistenza più comuni, e per fortuna i padiglioni del VMK20 sono progettati per essere rimovibili e sostituibili. Nessuno butta via un paio di cuffie per un padiglione.
Perché il padiglione ha ceduto?
I padiglioni hanno una durata limitata. È così che funziona. Quelli in tessuto durano in genere più a lungo di quelli in similpelle, ma l'uso intensivo, soprattutto in palestra, tra sudore, calore e il fatto di tirarli fuori dalla borsa a caso, logora i materiali. Dopo oltre un anno di uso attivo, il deterioramento del padiglione è normale usura, non un difetto di produzione.
Se però il padiglione si è chiaramente disfatto in meno di un anno o la cucitura si è rotta senza un motivo preciso, potrebbe trattarsi di un difetto del materiale. In quel caso, la garanzia ti copre.
Le cause più comuni:
- Normale usura – sudore, calore e stress meccanico fanno il loro lavoro nel tempo
- Difetto alla cucitura – la cucitura interna cede anche se il padiglione è altrimenti integro
- Tecnica di rimozione sbagliata – il padiglione è stato forzato nel punto sbagliato
Come sostituire i padiglioni
I padiglioni del VMK20 si tolgono con una rotazione. Nessun attrezzo, nessuna laurea in ingegneria richiesta.
- Afferra delicatamente il padiglione dai bordi
- Ruota in senso antiorario – il padiglione si sgancia dal raccordo a baionetta
- Posiziona il nuovo padiglione e ruota in senso orario finché non scatta in posizione
- Controlla l'aderenza – il padiglione non deve essere storto, altrimenti la tenuta ANC ne risente e il noise cancelling inizia a fare i capricci
Ci vogliono circa 30 secondi. Se ci vuole di più, stai girando nel verso sbagliato.
Dove trovo i padiglioni di ricambio?
Due opzioni:
- Negozio online: Vai su valco.fi e cerca i padiglioni di ricambio per VMK20. Ordina, paga, aspetta il pacco. Semplice.
- Servizio di garanzia: Se le tue cuffie hanno meno di 24 mesi e il padiglione si è rotto senza che tu abbia fatto niente di strano (difetto alla cucitura, difetto del materiale), scrivici a info@valco.fi. Includi una foto del padiglione e il numero d'ordine, e lo risolviamo.
Una nota: se il padiglione si è consumato dopo un bel anno di uso intensivo, è il normale ciclo di vita di un componente soggetto a usura. In quel caso dovrai comprare i nuovi padiglioni per conto tuo. Non è cattiveria da parte nostra: con la stessa logica, non porteresti la macchina in garanzia quando si consumano le pastiglie dei freni.
Se non si risolve
Se non trovi il padiglione nel negozio online, il colore non corrisponde, o c'è qualcos'altro che non va, manda una mail a info@valco.fi. Dicci il modello, il colore e cosa sta succedendo. Troviamo una soluzione.
Se le cuffie hanno altri problemi oltre ai padiglioni, il nostro team di assistenza a Kajaani se ne occupa. Ripariamo, non buttiamo via: è così che finanziamo il prossimo 0,000001% della Morte Nera.
