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Le cuffie non si collegano a due telefoni

Aggiornato Verificato dal team di assistenza Valco

Sintomo

Le cuffie VMK15 si collegano perfettamente a un telefono, ma il secondo non le trova o il pairing fallisce.


Soluzione rapida

Rimuovi il pairing Bluetooth dal primo telefono, metti le cuffie in modalità pairing e riconnetti tutto – inizia dal telefono che usi di più.

Situazione classica. Il Samsung si è abbinato alla perfezione, ma il Sony fa i capricci e non trova le cuffie. O viceversa. Nessun problema: il VMK15 supporta il multipoint, quindi può connettersi a due dispositivi contemporaneamente. Basta un piccolo trucco.

Perché il secondo telefono non trova le cuffie?

Il pairing Bluetooth funziona un po' come un'app di incontri. Una volta che le cuffie hanno trovato il primo telefono, smettono di "cercare" attivamente – diventano fedeli a quel dispositivo. Il secondo telefono non le vede perché le cuffie non sono in modalità pairing.

Devi dire esplicitamente al VMK15 di cercare un nuovo dispositivo. Altrimenti se ne sta lì con il primo telefono e non si muove.

Come collegarsi a due telefoni

  1. Disconnettiti dal primo telefono. Vai nelle impostazioni Bluetooth del telefono e disconnetti le cuffie, oppure disattiva il Bluetooth completamente. È importante: le cuffie non entrano in modalità pairing se hanno una connessione attiva.
  2. Metti le cuffie in modalità pairing. Spegni le cuffie. Poi tieni premuto il tasto MFB per circa 3 secondi: si accenderanno. Continua a tenerlo premuto per altri 3 secondi finché le cuffie non entrano in modalità pairing. Sentirai un segnale acustico o il LED lampeggerà rapidamente.
  3. Connetti il secondo telefono. Apri le impostazioni Bluetooth sul secondo telefono e cerca "Valco VMK15". Selezionalo e lascia che completi il pairing.
  4. Ora riconnetti anche il primo telefono. Riattiva il Bluetooth sul primo telefono. Si connetterà automaticamente, visto che il pairing è ancora salvato.

Adesso entrambi i telefoni sono collegati. Il multipoint fa il resto: le cuffie passano automaticamente da un dispositivo all'altro a seconda di quale sta riproducendo l'audio.

Qualche cosa pratica da sapere

  • Le chiamate hanno la precedenza sulla musica. Se stai ascoltando musica dal telefono A e arriva una chiamata sul telefono B, le cuffie passano alla chiamata in automatico.
  • Non puoi riprodurre musica da entrambi i dispositivi contemporaneamente. Metti in pausa su un dispositivo prima di avviare la riproduzione sull'altro. Altrimenti le cuffie si confondono su quale dei due ascoltare.
  • Se il pairing sembra bloccato, spegni entrambi i telefoni e le cuffie. Riavvia tutto. Il Bluetooth è la tecnologia più affidabile degli anni 2020 – subito dopo le Poste Italiane.

Se non risolve

Prova così: vai nelle impostazioni Bluetooth di entrambi i telefoni e rimuovi completamente il VMK15 dai dispositivi salvati ("Dimentica dispositivo"). Poi rifai l'intero pairing da zero per entrambi i telefoni seguendo le istruzioni sopra.

Se ancora non funziona, scrivici a info@valco.fi. Dicci quali telefoni stai usando e cosa succede quando provi a fare il pairing. Troviamo una soluzione: d'altronde, anche la Morte Nera non è stata costruita in un giorno.

Ancora bloccato?

Lo sappiamo, la tecnologia dovrebbe semplicemente funzionare. Se questi passaggi non hanno risolto niente, il nostro team di supporto è pronto. Quando ci scrivi, includi:

  • Il modello del prodotto e la versione del firmware
  • Una descrizione del problema
  • I passaggi di questo articolo che hai già provato

Piccola premessa: siamo una company minuscola e nessuno di noi ha tempo di scrivere a mano tutti questi articoli, quindi li ha generati un'AI. Qualcosa sarà inevitabilmente una cagata. Se questo articolo è sbagliato, fuorviante o semplicemente brutto, segnalacelo. Passiamo in rassegna quelli segnalati e li sistemiamo o li eliminiamo.

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