Uno speaker che non si carica è utile quanto un rubinetto senz'acqua. Cioè, per niente. Il Nordell MK3 ha una batteria da 5200 mAh e ricarica USB-C, e di solito funziona tutto senza problemi. Ma a volte no. Vediamo cosa puoi fare prima di mettere tutto in uno scatolone e spedircelo.
Cosa è andato storto?
I motivi più comuni per i problemi di ricarica sono:
- Il cavo fa schifo. I cavi USB-C non sono tutti uguali. I più economici possono trasmettere dati ma non abbastanza potenza. O magari il cavo è semplicemente rotto, resistono sorprendentemente poco a una vita in tasca.
- Il caricatore è troppo debole. MK3 vuole 5V/3A. Il vecchio caricatore del telefono a 5V/1A potrebbe essere troppo lento, o non avviare proprio la ricarica.
- La porta USB-C è storta. Purtroppo è un problema noto: se la porta è fisicamente inclinata o allentata, il cavo non fa contatto come si deve. È un guasto hardware e una questione di garanzia.
- La batteria è completamente scarica. A volte uno speaker rimasto inutilizzato a lungo ha bisogno di un momento di risveglio prima che la spia di ricarica si accenda.
Come risolvere
- Cambia il cavo. Usa un altro cavo USB-C, preferibilmente uno che sai già funzionare con un altro dispositivo.
- Cambia il caricatore. Prova con un caricatore del telefono o con la porta USB del computer. L'importante è che eroghi almeno 5V/2A.
- Controlla la porta. Punta una torcia nella porta USB-C. Se è chiaramente storta, allentata, o c'è dentro pelucchi e sporcizia, hai trovato il problema. I detriti puoi rimuoverli con cautela con uno stuzzicadenti o un oggetto sottile, una porta storta, invece, non la sistemi da solo.
- Aspetta un po'. Se la batteria è completamente vuota, tieni il cavo collegato almeno 30 minuti prima di trarre conclusioni. A volte la spia di ricarica si accende con un po' di ritardo.
- Prova a caricare con lo speaker spento. Tieni premuto il tasto di accensione finché lo speaker si spegne, poi collega il cavo.
Se non funziona niente
Hai provato cavi diversi, caricatori diversi, la porta sembra intatta ma non succede niente: è un guasto hardware. È un caso di garanzia e ce ne occupiamo noi.
Mandaci:
- Numero d'ordine (lo trovi nella conferma d'ordine)
- Una foto della porta USB-C da vicino, così vediamo se c'è qualcosa di visibilmente storto
- Una breve descrizione di cosa hai già provato
Mandali a info@valco.fi oppure tramite il sito di supporto.
Ripariamo o sostituiamo il dispositivo. Il nostro servizio opera a Kajaani e durante il periodo di garanzia (24 mesi) non ti costa niente. È come deve essere: abbiamo fatto il prodotto, ci mettiamo anche la faccia.
E se la porta era già storta quando hai aperto la scatola: scusa. Il controllo qualità fa del suo meglio, ma ogni tanto qualcosa scivola via. Dimmelo e ti mandiamo un sostituto. Anche costruire la Morte Nera ogni tanto richiede di ricominciare da capo.
