Auricolari nella custodia, cavo collegato, e non succede niente. Nessuna spia, nessuna ricarica, nessun segno di vita. Prima di dichiararli morti, dai un'occhiata a questa lista: la maggior parte degli NL21 "morti" torna in vita ai punti 1-3.
1. Pellicole protettive sui contatti
Se gli auricolari sono nuovi: sui punti di ricarica c'è una sottile pellicola protettiva che va tolta prima della prima carica. Senza toglierla, custodia e auricolari non si parleranno mai, elettricamente. Questo è il "guasto" più comune che vediamo, e in realtà non è affatto un guasto.
2. Contatti di ricarica sporchi
Sotto gli auricolari e negli alloggiamenti della custodia ci sono piccoli contatti metallici. Polvere della tasca, cerume e vita in generale si accumulano lì sopra.
- Pulisci i contatti con un cotton fioc asciutto o un panno in microfibra
- Assicurati che gli auricolari scattino bene in posizione negli alloggiamenti
3. La batteria della custodia è scarica
La custodia ha una batteria da 540 mAh e se è completamente scarica, gli auricolari non si caricano anche se sono dentro. Collega il cavo USB-C alla custodia e lasciala caricare almeno mezz'ora (carica completa in circa 2 ore). Controlla il livello di carica della custodia premendo il suo tasto.
4. Prova un altro cavo e un altro caricatore
I cavi muoiono in silenzio e di nascosto. Prova un altro cavo USB-C e un caricatore normale, non un mostro da ricarica rapida.
5. Resetta gli auricolari
- Metti entrambi gli auricolari nella custodia e collega il cavo di ricarica
- Tieni premuto il pannello touch di entrambi gli auricolari per 5 secondi
- La spia blu lampeggia una volta
- Lascia gli auricolari nella custodia un momento e riprova
Se non funziona
Se gli auricolari continuano a non caricarsi, o se ne carica solo uno, scrivi a info@valco.fi: indica il numero d'ordine e quale auricolare ha il problema, una foto dei contatti aiuta. La garanzia è di 24 mesi, e un difetto in garanzia viene risolto sostituendo il dispositivo con uno funzionante.
