Il Nordell Micro è un piccolo altoparlante resistente, ma la vita è dura. Il bambino l'ha lanciato contro il muro, il cane l'ha usato come osso da masticare o un tasto si è incastrato in tasca. Vediamo onestamente cosa succede davvero in questa situazione – e cosa no.
Prima la parte onesta
Gli altoparlanti Nordell non si riparano. Non perché non ne abbiamo voglia, ma perché aprire e riparare un piccolo altoparlante costerebbe più dell'intero dispositivo. Il nostro servizio di riparazione a pagamento da 69 euro riguarda solo le cuffie VMK – lì riparare ha davvero senso, ed è per questo che lo pubblicizziamo così tanto.
Con gli altoparlanti si fa così:
- Garanzia (24 mesi): se il tuo Micro ha smesso di funzionare da solo e non si tratta di un danno esterno, ricevi in cambio un dispositivo funzionante. Gratis e senza tombola di moduli.
- Fuori garanzia o danno causato da te: purtroppo una riparazione a pagamento non esiste. Puoi comunque scriverci – ti diremo chiaramente se c'è qualcosa da fare e ti aiuteremo a riciclare il dispositivo nel modo giusto.
Come fare la richiesta di garanzia
- Fai una foto al dispositivo (e al difetto, se si vede dall'esterno).
- Recupera il numero d'ordine o un'altra prova d'acquisto. Senza, la data di inizio della garanzia è difficile da verificare.
- Manda un messaggio a info@valco.fi: racconta cos'è successo, quando è iniziato il problema e cosa hai già provato (ricarica con un altro cavo, riavvio, nuovo abbinamento).
- Ti rispondiamo e ti diciamo come procedere. Se si tratta di un difetto coperto dalla garanzia, ricevi un dispositivo nuovo.
Prova comunque prima queste cose
Molti Micro "rotti" sono tornati in vita così:
- Metti in carica il dispositivo per almeno mezz'ora con un caricatore da 5 V / 1 A e un cavo decente.
- Spegni e riaccendi (pressione lunga sul tasto di accensione).
- Elimina l'abbinamento dal telefono e abbina di nuovo.
Se il dispositivo si risveglia, ti sei risparmiato un viaggio alle poste e a noi un pacco. Vincono tutti, tranne il fondo Morte Nera, che stavolta non ha avuto una nuova storia da raccontare.
Perché funziona così?
La riparabilità per noi è una cosa vera, non una parola di marketing – ma significa che ripariamo dove riparare ha senso. Nelle cuffie, cuscinetti sostituibili, cavi e una struttura pensata per la manutenzione tengono in vita il dispositivo per anni. In un altoparlante con la batteria saldata e la scocca incollata per essere impermeabile, la strada sensata è la sostituzione in garanzia e il riciclo corretto. Lo diciamo ad alta voce perché odiamo quando "durabilità" significa la fantasia del reparto marketing.
