NL21 non si abbina
Gli auricolari NL21 si sono messi in sciopero. Un auricolare si connette al telefono, l'altro lampeggia viola come se vivesse in una realtà parallela. Oppure nessuno dei due trova il telefono. O lo trovano, ma non trovano l'un l'altro. Sembra un problema di coppia, e onestamente è più o meno quello.
La buona notizia: è quasi sempre un problema software, non un difetto hardware. Qualche minuto e sei a posto.
Perché gli auricolari non si abbinano?
Le cause più comuni:
- Gli auricolari sono finiti in modalità diverse. Uno cerca di connettersi al telefono, l'altro cerca il suo compagno. Parlano letteralmente lingue diverse.
- Un vecchio abbinamento è rimasto in memoria. Se gli auricolari erano già stati abbinati a un altro telefono (o al dispositivo del tuo collega), potrebbero star cercando quella vecchia connessione invece di quella nuova.
- Pellicola protettiva sui contatti. Sì, questo è un classico. C'è una piccola pellicola trasparente tra la custodia e gli auricolari che blocca la ricarica. Se gli auricolari non si caricano nella custodia, il reset non funzionerà neanche. Controlla questo prima di tutto.
- La lista Bluetooth del telefono è intasata. Il telefono ricorda i vecchi dispositivi e si confonde.
Come risolvere
1. Controlla la pellicola protettiva
Apri la custodia e guarda i contatti degli auricolari. Se vedi una sottile pellicola di plastica, strappala via. È un errore così comune che avremmo dovuto stampare "RIMUOVIMI" sulla pellicola stessa.
2. Resetta gli auricolari
- Metti entrambi gli auricolari nella custodia
- Collega il cavo di ricarica alla custodia (questo è importante)
- Tieni premuti i pannelli touch su entrambi gli auricolari per 5 secondi
- Aspetta finché una luce blu lampeggia una volta
- Gli auricolari sono ora tornati alle impostazioni di fabbrica
3. Rimuovi il vecchio abbinamento dal telefono
- Vai alle impostazioni Bluetooth del telefono
- Trova NL21 (o "Valco") nella lista
- Rimuovi / dimentica il dispositivo
- Questo è il passaggio che tutti dimenticano
4. Abbina di nuovo
- Togli entrambi gli auricolari dalla custodia. Si accenderanno e si cercheranno prima tra loro.
- Aspetta qualche secondo. Una volta che gli auricolari si sono trovati, uno inizierà a lampeggiare: è pronto per l'abbinamento.
- Apri le impostazioni Bluetooth del telefono e seleziona NL21 dalla lista.
- Fatto.
5. Se si connette solo un auricolare
A volte si connette solo l'auricolare destro e quello sinistro se ne sta lì a lampeggiare viola furioso. Ripeti il reset (passo 2) e assicurati che entrambi gli auricolari siano nella custodia quando inizi. Gli auricolari si abbinano prima tra loro, e solo dopo con il telefono. L'ordine conta.
Se non funziona niente
Se dopo il reset un auricolare continua a fare di testa sua, potrebbe essere un difetto reale. Scrivici a info@valco.fi. Includi il numero d'ordine e dicci cosa hai già provato. Così risparmiamo tempo a tutti.
Ripariamo i nostri prodotti a Kajaani. Non c'è bisogno di buttarli nel cestino e comprarne di nuovi: quello è il modello di business dei nostri concorrenti.
