Quindi le cuffie emettono un sibilo, un crepitio o un rumore che di certo non era incluso nella playlist di Spotify. Fastidioso, soprattutto se le cuffie ti sono costate più della Golf usata del vicino. Ma nessun panico: nella maggior parte dei casi è un fenomeno del tutto normale o qualcosa che si risolve in due minuti.
Da cosa dipende il sibilo?
La funzione noise cancelling (ANC) è fondamentalmente un microfono che ascolta l'ambiente e produce un'onda sonora contraria. Questo processo genera sempre un leggero rumore di fondo: è fisica, non un difetto. Ogni cuffia ANC al mondo lo fa, qualunque sia il marchio. Sony, Bose, Valco: tutte.
Poi ci sono i casi in cui il rumore non è affatto leggero, ma sembra che qualcuno stia scartando una caramella proprio vicino al tuo orecchio. In quel caso potrebbe trattarsi di uno di questi motivi:
- Il firmware è obsoleto. Gli aggiornamenti spesso migliorano proprio la calibrazione dell'ANC.
- L'ambiente confonde il microfono. Vento, l'aria condizionata in palestra o altre correnti forti mandano in tilt il microfono dell'ANC. Il risultato suona come crepitio o fruscio.
- I cuscinetti non isolano bene. Se il cuscinetto non aderisce perfettamente all'orecchio, l'ANC cerca di compensare la perdita e il risultato è rumore di fondo.
- C'è un vero difetto nell'hardware. Raro, ma possibile. Potrebbe essere entrata umidità o sporco nel microfono.
Come risolvere
- Aggiorna il firmware. Se il tuo modello è VMK25.2 o VMK15, scarica Valco Updater (Android, Google Play), collega le cuffie e controlla gli aggiornamenti. Per gli altri modelli, passa direttamente al punto successivo.
- Prova senza ANC. Spegni il noise cancelling e ascolta. Se il sibilo scompare, il problema riguarda proprio la funzione ANC e non i driver delle cuffie.
- Fai un reset. Su VMK20 e sul VMK25 originale: collega il cavo AUX e poi scollegalo. Su VMK25.2: tieni premuti Vol+ e Vol- per circa 3 secondi. Su VMK15: tieni premuti Vol+ e Vol- per circa 5 secondi. Su NL25: metti gli auricolari nella custodia, lascia il coperchio aperto e premi il tasto della custodia per 5 secondi. Un reset risolve un numero sorprendente di problemi.
- Controlla i cuscinetti. Aderiscono bene? Sono diventati piatti e usurati? Cuscinetti in cattivo stato lasciano entrare suono e mandano in confusione l'ANC. Puoi ordinare cuscinetti nuovi dal nostro negozio online.
- Testa in ambienti diversi. Se il crepitio si sente solo in palestra ma non a casa, il colpevole è probabilmente l'aria condizionata o qualche altra corrente d'aria. Il microfono dell'ANC reagisce al vento come un meteorologo durante una tempesta.
- Passa da una modalità ANC all'altra. Su VMK25, VMK25.2 e NL25 il tasto alterna ANC, modalità trasparenza e spento. Non esiste una regolazione di livello separata. Prova le modalità e ascolta: un leggero rumore di fondo in modalità ANC è normale.
Se non funziona
Se aggiornamento e reset non bastano e il sibilo si sente anche con l'ANC spento, potrebbe trattarsi di un difetto hardware. Scrivici a info@valco.fi allegando il numero d'ordine e, se possibile, un breve video o audio in cui si senta il problema. Il nostro team assistenza a Kajaani si occuperà della questione. Da noi i dispositivi si riparano, non si buttano.
Un leggero rumore di fondo dell'ANC è quindi normale: è il prezzo da pagare per non dover più sentire le chiamate del collega d'ufficio. Ma se il rumore sembra quello di una famiglia di criceti che vive dentro le cuffie, contattaci e risolviamo la questione.
