Skip to content

Je veux échanger mes VMK25 contre un modèle plus récent – c'est possible ?

Mis à jour

Symptôme

Le client veut échanger ses anciens VMK25 contre un modèle plus récent, comme le VMK25.2, mais ne sait pas comment ça fonctionne.


Solution rapide

Contacte le support client à info@valco.fi – on verra ce qu'on peut arranger au cas par cas.

Tes vieux VMK25 t'ont rendu de bons et loyaux services, mais ton regard commence à dériver vers les modèles plus récents. Totalement compréhensible. C'est un peu comme une vieille Clio qui tourne encore nickel, sauf que la voiture neuve du voisin dans l'allée est décidément trop tentante.

Valco n'a pas de programme d'échange officiel où tu déposes les anciens au comptoir et repars avec une paire neuve. Mais on est une boîte de 14 personnes, pas une multinationale sans âme, alors il y a toujours moyen de discuter.

Comment ça fonctionne, concrètement ?

On n'a pas de distributeur automatique "rends les vieux, prends les neufs". En pratique, ça se passe comme ça :

  • Contacte le support client à info@valco.fi
  • Dis-nous quel modèle tu as et dans quel état il se trouve
  • Dis-nous quel modèle tu voudrais à la place
  • On voit si on peut monter un deal qui tient la route

Au cas par cas, on a parfois pu offrir une reprise partielle sur d'anciens appareils lors de l'achat d'un neuf. Il n'y a pas de grille tarifaire fixe, parce que chaque situation est différente. Un casque complètement esquinté et un casque quasi neuf, c'est tout simplement pas la même chose.

VMK25 vs. VMK25.2 – ça vaut vraiment le coup de passer à la version suivante ?

Extérieurement, le VMK25 et le VMK25.2 se ressemblent comme deux gouttes d'eau. Sous le capot, en revanche, il y a des différences :

  • Bluetooth 5.4 (l'ancien avait le 5.1) – connexion plus stable
  • Autonomie : 55 heures avec ANC activé (contre 50h avant) et temps de conversation presque doublé à 95 heures
  • Réponse en fréquence encore plus plate – Jasse a continué à peaufiner le son
  • Micro-perche sans fil disponible en accessoire – pratique pour les réunions à distance
  • Panneaux latéraux imprimables en 3D – pour personnaliser le look si l'envie te prend
  • Nouvelle fonction de réinitialisation : Vol+ et Vol- simultanément pendant 3 secondes – fini de fouiller un tiroir pour trouver un câble AUX

Si tes VMK25 fonctionnent sans accroc et que rien ne t'agace vraiment, aucune raison de te précipiter. Mais si l'autonomie commence à flancher ou que tu as besoin d'un meilleur micro, la mise à jour se justifie amplement.

Et si les anciens sont complètement hors d'usage ?

Même si ton casque ressemble à un jouet mâchouillé par le chien, envoie un message quand même. Au pire, on dit non. Au mieux, on trouve quelque chose. Joins une photo du casque à ton e-mail pour qu'on puisse voir à quoi on a affaire.

Rappelle-toi aussi que les pièces du VMK25 – coussinets, panneaux, câbles – sont en grande partie compatibles avec le VMK25.2. Si le seul problème ce sont des coussinets usés, les remplacer coûte une fraction du prix d'un casque neuf.

En dernier recours

Envoie-nous un message à info@valco.fi. Inclus ton numéro de commande (si tu arrives à mettre la main dessus), l'état du casque, et ce que tu avais en tête. On te répond et on voit ce qu'on peut arranger.

Chaque échange finance une toute petite tranche de notre Étoile de la Mort. Ta contribution à la paix galactique est appréciée.

Toujours coincé ?

On comprend, la technologie est censée marcher, point. Si ces étapes n'ont rien réglé, notre équipe support est là. Pense à inclure les infos suivantes quand tu nous contactes :

  • Le modèle de ton produit et la version du firmware
  • Une description du problème
  • Les étapes de cet article que tu as déjà essayées

Petite mise au point : on est une toute petite boîte et personne ici n'a le temps de rédiger tous ces articles à la main, donc ils ont été générés par une IA. Certains sont forcément à côté de la plaque. Si cet article est faux, trompeur ou simplement nul, signale-le nous, on passe en revue les articles signalés et on les corrige ou on les supprime.

Valco VMK25 casque ANC premium
Arrêté

VMK25

Rupture de stock

Toujours disponible en seconde main avec service de garantie complet depuis la boutique Valco.

Valco VMK25.2 casque ANC premium

VMK25.2

En stock

VMK25.2 on vastalause nykyteknologialle: näissä kuulokkeissa ei ole tekoälyä, sykemittareita tai raivostuttavia hipaisukytkimiä. Olemme keskittyneet vain pyhään kolminaisuuteen: studiotason äänenlaatuun, täydelliseen istuvuuteen ja massiiviseen akunkestoon. Vaikka ulkokuori on tuttu ja turvallinen, uusi teknologia pellin alla tekee tästä kiistatta parhaan kuulokkeemme. Valco on valinta sinulle, joka haluat kuunnella musiikkia, etkä säätää asetuksia.