Skip to content

Je veux échanger mes VMK25 contre un modèle plus récent – c'est possible ?

Mis à jour

Symptôme

Le client veut échanger ses anciens VMK25 contre un modèle plus récent, comme le VMK25.2, mais ne sait pas comment ça fonctionne.


Solution rapide

Contacte le support client à info@valco.fi – on verra ce qu'on peut arranger au cas par cas.

Tes vieux VMK25 t'ont rendu de bons et loyaux services, mais ton regard commence à dériver vers les modèles plus récents. Totalement compréhensible. C'est un peu comme une vieille Clio qui tourne encore nickel, sauf que la voiture neuve du voisin dans l'allée est décidément trop tentante.

Comment ça fonctionne, concrètement ?

On n'a pas de distributeur automatique "rends les vieux, prends les neufs". En pratique, ça se passe comme ça :

  • Contacte le support client à info@valco.fi
  • Dis-nous quel modèle tu as et dans quel état il se trouve
  • Tu recevras les instructions d'expédition et plus d'infos sur l'avoir d'échange. Le code de réduction pour le nouveau casque t'est envoyé une fois que l'ancien est arrivé chez nous et a été vérifié.
  • Les codes de réduction sont : VMK19 et VMK20 40 €, VMK25 60 €.

À noter : le code de réduction n'est valable que pour les casques neufs vendus sur valcoaudio.com. Si tu envoies plusieurs casques, tu reçois un code par appareil, et un seul code peut être utilisé par commande.

VMK25 vs. VMK25.2 – ça vaut vraiment le coup de passer à la version suivante ?

Extérieurement, le VMK25 et le VMK25.2 se ressemblent comme deux gouttes d'eau. Sous le capot, en revanche, il y a des différences :

  • Bluetooth 5.4 (l'ancien avait le 5.1) – connexion plus stable
  • Codecs : le VMK25.2 prend en charge l'aptX Adaptive et, après une mise à jour du firmware, l'aptX Lossless. L'ancien VMK25 a l'aptX HD. L'autonomie est du même ordre sur les deux.
  • Réponse en fréquence encore plus plate – Jasse a continué à peaufiner le son
  • Micro-perche sans fil disponible en accessoire – pratique pour les réunions à distance
  • Panneaux latéraux imprimables en 3D – pour personnaliser le look si l'envie te prend
  • Nouvelle fonction de réinitialisation : Vol+ et Vol- simultanément pendant 3 secondes – fini de fouiller un tiroir pour trouver un câble AUX

Si tes VMK25 fonctionnent sans accroc et que rien ne t'agace vraiment, aucune raison de te précipiter. Mais si l'autonomie commence à flancher ou que tu as besoin d'un meilleur micro, la mise à jour se justifie amplement.

Et si les anciens sont complètement hors d'usage ?

Même si ton casque ressemble à un jouet mâchouillé par le chien, envoie un message quand même. Au pire, on dit non. Au mieux, on trouve quelque chose. Joins une photo du casque à ton e-mail pour qu'on puisse voir à quoi on a affaire.

Rappelle-toi aussi que les pièces du VMK25 – coussinets, panneaux, câbles – sont en grande partie compatibles avec le VMK25.2. Si le seul problème ce sont des coussinets usés, les remplacer coûte une fraction du prix d'un casque neuf.

En dernier recours

Envoie-nous un message à info@valco.fi. Inclus ton numéro de commande (si tu arrives à mettre la main dessus), l'état du casque, et ce que tu avais en tête. On te répond et on voit ce qu'on peut arranger.

Chaque échange finance une toute petite tranche de notre Étoile de la Mort. Ta contribution à la paix galactique est appréciée.

Toujours coincé ?

On comprend, la technologie est censée marcher, point. Si ces étapes n'ont rien réglé, notre équipe support est là. Pense à inclure les infos suivantes quand tu nous contactes :

  • Le modèle de ton produit et la version du firmware
  • Une description du problème
  • Les étapes de cet article que tu as déjà essayées

Petite mise au point : on est une toute petite boîte et personne ici n'a le temps de rédiger tous ces articles à la main, donc ils ont été générés par une IA. Certains sont forcément à côté de la plaque. Si cet article est faux, trompeur ou simplement nul, signale-le nous, on passe en revue les articles signalés et on les corrige ou on les supprime.

Valco VMK25.2 casque ANC premium

VMK25.2

€199.00En stock

VMK25.2 on vastalause nykyteknologialle: näissä kuulokkeissa ei ole tekoälyä, sykemittareita tai raivostuttavia hipaisukytkimiä. Olemme keskittyneet vain pyhään kolminaisuuteen: studiotason äänenlaatuun, täydelliseen istuvuuteen ja massiiviseen akunkestoon. Vaikka ulkokuori on tuttu ja turvallinen, uusi teknologia pellin alla tekee tästä kiistatta parhaan kuulokkeemme. Valco on valinta sinulle, joka haluat kuunnella musiikkia, etkä säätää asetuksia.

Voir en boutique

4.8/5Avis clients vérifiés