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VMK15 – Questions fréquentes

Mis à jour

Symptôme

Tu as des questions sur le casque VMK15 et tu n'as pas trouvé les réponses nulle part.


Solution rapide

Tu trouveras ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes sur le casque VMK15.

Le voyant LED est rouge fixe, le casque est cassé ?

Non ! Un voyant rouge fixe signifie simplement que la batterie est faible. Branche le casque pour le recharger et le "problème" se réglera tout seul. Rien d'inquiétant.

Le casque ne s'allume pas, qu'est-ce que je fais ?

La batterie est très probablement complètement à plat. Branche le casque et attends au moins 15 à 30 minutes avant d'essayer de le rallumer. Si la batterie est restée vide pendant longtemps, le casque a peut-être besoin d'un moment pour se réveiller.

Le voyant de charge reste allumé même quand la batterie est pleine, c'est normal ?

Oui, c'est tout à fait normal. Le comportement du voyant de charge varie légèrement d'un cycle à l'autre. Tu peux débrancher le câble sans souci une fois que la charge a duré 2 à 3 heures.

Je peux passer des appels avec le casque ?

Oui ! Le VMK15 est équipé d'un microphone intégré. Réponds à un appel en appuyant sur le bouton MFB. Termine un appel en appuyant à nouveau sur MFB. Refuse un appel en maintenant MFB enfoncé.

L'ANC fonctionne en mode filaire ?

Oui, mais seulement si le casque est allumé. En mode filaire sans alimentation, l'ANC ne fonctionne pas : le casque se comporte alors comme un casque passif.

Le casque se connecte au mauvais appareil

Si tu as jumelé le casque avec plusieurs appareils, il se connecte automatiquement au dernier utilisé. Si ce n'est pas le bon, désactive le Bluetooth de cet appareil et redémarre le casque : il se connectera au suivant dans sa mémoire.

En mode multipoint, le casque se connecte simultanément aux deux appareils les plus récemment utilisés.

Combien d'appareils le casque mémorise-t-il ?

Le VMK15 mémorise plusieurs appareils jumelés. Avec le multipoint, tu peux être connecté à deux appareils en même temps, mais le casque peut en stocker davantage dans sa mémoire.

Le casque est adapté au sport ?

Le VMK15 est un casque circum-aural, donc pas vraiment le meilleur choix pour une activité physique intense. Il convient très bien pour marcher ou faire du sport léger, mais pour la course ou les efforts soutenus, des écouteurs (comme le NL21 ou le NL25) sont une meilleure option.

Le VMK15 n'est pas non plus étanche, donc évite de l'utiliser sous la pluie.

Toujours coincé ?

On comprend, la technologie est censée marcher, point. Si ces étapes n'ont rien réglé, notre équipe support est là. Pense à inclure les infos suivantes quand tu nous contactes :

  • Le modèle de ton produit et la version du firmware
  • Une description du problème
  • Les étapes de cet article que tu as déjà essayées

Petite mise au point : on est une toute petite boîte et personne ici n'a le temps de rédiger tous ces articles à la main, donc ils ont été générés par une IA. Certains sont forcément à côté de la plaque. Si cet article est faux, trompeur ou simplement nul, signale-le nous, on passe en revue les articles signalés et on les corrige ou on les supprime.

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