Un classique. Tu sors les écouteurs du boîtier, la lumière bleue clignote de façon prometteuse, et puis... rien. Le téléphone ne voit pas les écouteurs, les écouteurs ne voient pas le téléphone, et tout le monde est seul au monde. L'appairage Bluetooth devrait être simple, mais parfois la technologie décide de faire des siennes, juste pour t'embêter.
Pas de panique. En général, cela se règle facilement.
Pourquoi les écouteurs ne se connectent-ils pas ?
À la sortie du boîtier, les écouteurs NL21 essaient de se connecter automatiquement au dernier appareil utilisé. Si cet appareil n'est pas à proximité, est éteint ou a le Bluetooth désactivé, les écouteurs restent là à attendre comme un chien derrière une porte.
Autre cause fréquente : les écouteurs se sont déjà connectés à un autre appareil. Peut-être l'ordinateur du boulot, peut-être une tablette, peut-être le téléphone du voisin. Le Bluetooth est fidèle, au dernier appareil auquel il s'est connecté.
Troisième possibilité : quelque chose a mal tourné pendant l'appairage et les écouteurs sont perdus. L'électronique est parfois comme ça.
Comment régler le problème
1. Vérifie d'abord les bases
- Le Bluetooth du téléphone est-il activé ? La question a l'air bête, mais on est tous déjà passés par là.
- Les NL21 figurent-ils dans la liste Bluetooth du téléphone ? Si oui, supprime complètement l'appairage dans les réglages du téléphone.
- Les écouteurs sont-ils chargés ? Si la batterie est vide, la lumière bleue clignote une fois puis meurt. Charge-les dans le boîtier pendant au moins 30 minutes.
2. Vérifie les autocollants de protection des contacts
Si les écouteurs sont neufs, vérifie que tu as bien retiré les petits autocollants de protection des contacts à l'intérieur du boîtier. Ils empêchent la charge, et sans courant, il ne se passe strictement rien. C'est une erreur étonnamment fréquente.
3. Réinitialise les écouteurs
Cela résout la plupart des problèmes :
- Mets les deux écouteurs dans le boîtier
- Branche le câble de charge au boîtier
- Appuie sur les surfaces tactiles des deux écouteurs pendant 5 secondes
- La lumière bleue clignote une fois : réinitialisation effectuée
- Sors les écouteurs du boîtier et retente l'appairage
4. Appairage sur de nouvelles bases
Après la réinitialisation :
- Ouvre les réglages Bluetooth du téléphone
- Supprime l'ancien appairage NL21 de la liste s'il y traîne encore
- Sors les écouteurs du boîtier. Ils devraient passer automatiquement en mode appairage
- Sélectionne "Valco NL21" quand il apparaît dans la liste
- N'oublie pas : la portée est d'environ 10 mètres. Garde le téléphone à proximité pendant l'appairage.
5. Vérifie qu'un autre appareil ne vole pas la connexion
Si tu as déjà connecté les écouteurs à un ordinateur portable, par exemple, il risque d'attraper la connexion en premier. Désactive le Bluetooth de tes autres appareils pendant l'appairage.
Si rien n'y fait
Si même après la réinitialisation les écouteurs n'apparaissent pas dans la liste Bluetooth du téléphone, ou si un écouteur se connecte mais pas l'autre, il peut s'agir d'un écouteur défectueux. Écris-nous à info@valco.fi en indiquant ton numéro de commande et ce qui se passe exactement (quel écouteur, quelles lumières clignotent, ce que le téléphone affiche). Une photo de la situation aide toujours.
La garantie est valable 24 mois, et une panne couverte par la garantie est réglée par le remplacement de l'appareil par un appareil fonctionnel.
Le Bluetooth tient son nom d'un roi viking, et parfois il se comporte comme tel : il fait ce qui lui chante. Mais en général, une réinitialisation ramène l'ordre dans le royaume.
