

Réparation de casque
Les casques Valco sont réparables, même après la période de garantie
À propos de ce produit
Ton casque est un ancien modèle ? La garantie n'est plus valable ? Tu l'as cassé toi-même et tu n'oses pas trop l'avouer ? Pas de panique. Chez Valco, on ne trouve pas ça cool de jeter des casques à la poubelle. Que tu te sois assis dessus ou que le chien ait décidé d'en faire son goûter, envoie-le nous, on s'occupe du reste.
Achète simplement un kit de réparation et envoie-nous ton casque. On le remet en état et on te le renvoie en bon de marche. Le forfait comprend la réparation, les pièces détachées et les frais de port dans les deux sens.
Le service de réparation Valco couvre tout ce que la garantie normale ne couvre pas : période de garantie expirée, casse accidentelle, tout ça. Pour une fraction du prix d'un casque neuf, tu lui offres une deuxième vie aussi longue que si tu en avais acheté un nouveau.
Ce service est disponible uniquement pour les modèles VMK25.2, VMK25, VMK20, VMK19 et VMK15 vendus par Valco ou ses revendeurs agréés.
Caractéristiques techniques
Service de réparation pour les casques Valco VMK15, VMK19, VMK20, VMK25 et VMK25.2. Le forfait comprend l'inspection du casque, les pièces détachées nécessaires, le remplacement éventuel de la batterie, et les frais de port dans les deux sens au sein de l'UE.
Voilà comment ça se passe. Tu achètes le forfait de réparation. Après ta commande, tu reçois par e-mail une étiquette d'expédition prépayée et les instructions. Tu embales le casque, tu joins le formulaire de service (ou au minimum l'identifiant de service et tes coordonnées) ainsi qu'une courte description du problème, et tu nous envoies le tout.
Le service est disponible uniquement dans l'UE pour l'instant, à cause des formalités douanières, on n'a tout simplement pas le temps ni l'énergie de s'y frotter. Le casque doit être réparable. Si moins de la moitié des composants peuvent être réutilisés, on le considère irrécupérable. En cas de doute, tu peux vérifier la réparabilité avec notre service client avant d'envoyer quoi que ce soit.
Caractéristiques techniques
Service de réparation pour les casques Valco VMK15, VMK19, VMK20, VMK25 et VMK25.2. Le forfait comprend l'inspection du casque, les pièces détachées nécessaires, le remplacement éventuel de la batterie, et les frais de port dans les deux sens au sein de l'UE.
Voilà comment ça se passe. Tu achètes le forfait de réparation. Après ta commande, tu reçois par e-mail une étiquette d'expédition prépayée et les instructions. Tu embales le casque, tu joins le formulaire de service (ou au minimum l'identifiant de service et tes coordonnées) ainsi qu'une courte description du problème, et tu nous envoies le tout.
Le service est disponible uniquement dans l'UE pour l'instant, à cause des formalités douanières, on n'a tout simplement pas le temps ni l'énergie de s'y frotter. Le casque doit être réparable. Si moins de la moitié des composants peuvent être réutilisés, on le considère irrécupérable. En cas de doute, tu peux vérifier la réparabilité avec notre service client avant d'envoyer quoi que ce soit.
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