Est-ce que les produits sont garantis ?
Bien sûr. Tous nos produits sont couverts par une garantie de 24 mois, soit deux ans tranquilles. La garantie s'applique à tout ce qu'on fabrique et vend sur notre boutique en ligne. Autrement dit : si le produit lâche sans que tu aies fait quoi que ce soit de franchement stupide, on le répare ou on le remplace.
La garantie s'applique sous ces conditions :
• Le produit a été acheté sur notre boutique en ligne (pas dans le grenier de ta grand-mère).
• La demande de réparation est effectuée dans les 24 mois suivant la livraison.
• Le produit nous est retourné dans les 14 jours suivant ton contact.
Pour toute question de garantie, contacte notre service client : info@valco.fi.
Vous avez des magasins physiques ?
Non. On est une boutique en ligne, point. Mais pas de panique : on a des revendeurs agréés en Finlande et un peu partout en Europe, donc pas besoin de partir en expédition en Laponie à la recherche du temple sacré Valco.
