Kuulokkeet soittavat musiikkia kuin mitään ei olisi vialla, mutta ANC-painike ei tee yhtään mitään. Painat nappia, odotat jotain – ja saat takaisin hiljaisuuden. Ei sitä hyvää hiljaisuutta, vaan sitä turhauttavaa.
Tämä on yksi yleisimmistä ongelmista mitä meille raportoidaan, ja onneksi se on useimmiten ratkaistavissa ilman huoltoa. Käydäänpä läpi mitä tapahtuu ja miten sen korjaat.
Mikä meni pieleen?
VMK25:ssä melunvaimennusta ohjataan vasemman kuulokkeen painikkeella. Yksi painallus laittaa ANC:n päälle, toinen vaihtaa läpikuuntelutilaan, kolmas sammuttaa. Yksinkertaista – kunhan ohjelmisto toimii.
Syitä siihen, ettei painike reagoi, on käytännössä kolme:
- Ohjelmisto on jumissa. Painikkeen komento ei rekisteröidy. Tämä on yleisin syy ja hoituu resetillä.
- Bluetooth-yhteys sakkaa. Joskus kuuloke ja puhelin puhuvat toistensa ohi. Kuuloke luulee olevansa yhdessä tilassa, puhelin toisessa. Lopputulos: ei tapahdu mitään.
- Fyysinen vika painikkeessa. Harvinaisempi, mutta mahdollinen. Jos painike on oikeasti rikki, se pitää korjata.
Näin korjaat
Aloita järjestyksessä. Älä hyppää suoraan kohtaan kolme – kahdessa ensimmäisessä on ratkaisu yhdeksän kertaa kymmenestä.
1. Resetoi kuulokkeet
Tässä kohtaa malli ratkaisee. Tarkista kumpi sinulla on (eräkoodi löytyy kuvun sisältä):
- VMK25: työnnä mukana tullut 3,5 mm AUX-kaapeli kuulokkeiden liitäntään ja vedä se irti. Tämä katkaisee virran Bluetooth-piiriltä ja pakottaa sen nollautumaan. Mitään nappiyhdistelmää ei ole, eikä sitä tarvita.
- VMK25.2: lataa kuulokkeet ensin täyteen ja pidä sitten + ja − -nappeja pohjassa noin kolme sekuntia, kunnes kuulet "du du" -äänen. Reset on tehty.
Poista sen jälkeen VMK25 puhelimen Bluetooth-laitteiden listalta ja yhdistä uudelleen.
2. Tarkista Bluetooth-yhteys
- Poista VMK25 puhelimen Bluetooth-laitteiden listalta kokonaan
- Käynnistä puhelimen Bluetooth pois ja takaisin päälle
- Pariliitä kuulokkeet uudelleen alusta asti
Joskus vanha pariliitos on korruptoitunut. Uusi yhdistäminen pakottaa laitteet neuvottelemaan yhteyden puhtaalta pöydältä.
3. Testaa painike systemaattisesti
Resetin jälkeen kokeile vasenta nappia rauhallisesti:
- Yksi lyhyt painallus – ANC päälle, LED palaa vihreänä
- Toinen painallus – läpikuuntelutila, vihreä LED vilkkuu
- Kolmas painallus – ANC pois
Kokeile myös ilman musiikkia, jotta kuulet eron tilojen välillä. ANC:n ero ei ole aina dramaattinen hiljaisessa huoneessa. Kokeilepa jossain missä on taustamelua – vaikka liikenteen äärellä tai tiskikoneen vieressä. Silloin eron kuulee selvästi.
Jos ei auta
Jos resetin ja uudelleenpariliitoksen jälkeen painike ei edelleenkään reagoi millään tavalla, kyseessä on todennäköisesti fyysinen vika. Ei hätää – sitä varten meillä on oma huolto.
Lähetä meille viesti osoitteeseen info@valco.fi ja liitä mukaan:
- Tilausnumero tai ostokuitti
- Lyhyt kuvaus ongelmasta ("vasen painike ei reagoi, reset tehty")
- Kuva kuulokkeista (ei tarvitse olla taidekuva, riittää että näkee mallin)
Hannes ja huoltotiimi Kajaanissa korjaavat laitteen. Takuuaikana (24 kk) korjaus on maksuton. Takuun jälkeenkään ei tarvitse ostaa uusia: kuulokkeiden korjaus maksaa kiinteät 69 euroa viasta riippumatta, ja siihen sisältyvät varaosat, postit molempiin suuntiin ja se, että vanhoista tehdään uuden veroiset.
Me korjaamme, emme heitä roskiin. Sehän tässä on koko pointti. Ja jokainen korjattu kuuloke on taas yksi askel lähemmäs sitä Kuolemantähteä.
