Kuulokkeet soittavat musiikkia kuin mitään ei olisi vialla, mutta ANC-painike ei tee yhtään mitään. Painat nappia, odotat jotain – ja saat takaisin hiljaisuuden. Ei sitä hyvää hiljaisuutta, vaan sitä turhauttavaa.
Tämä on yksi yleisimmistä ongelmista mitä meille raportoidaan, ja onneksi se on useimmiten ratkaistavissa ilman huoltoa. Käydäänpä läpi mitä tapahtuu ja miten sen korjaat.
Mikä meni pieleen?
VMK25:ssä melunvaimennusta ohjataan vasemman kuulokkeen painikkeella. Yksi painallus vaihtaa tilaa: ANC päälle, läpikuuluvuus, pois. Yksinkertaista – kunhan ohjelmisto toimii.
Syitä siihen, ettei painike reagoi, on käytännössä kolme:
- Ohjelmisto on jumissa. Firmware bugittaa, painikkeen komento ei rekisteröidy. Tämä on yleisin syy ja hoituu resetillä.
- Bluetooth-yhteys sakkaa. Joskus kuuloke ja puhelin puhuvat toistensa ohi. Kuuloke luulee olevansa yhdessä tilassa, puhelin toisessa. Lopputulos: ei tapahdu mitään.
- Fyysinen vika painikkeessa. Harvinaisempi, mutta mahdollinen. Jos painike on oikeasti rikki, se pitää korjata.
Näin korjaat
Aloita järjestyksessä. Älä hyppää suoraan kohtaan kolme – kahdessa ensimmäisessä on ratkaisu yhdeksän kertaa kymmenestä.
1. Tehdasreset
- Laita kuulokkeisiin virta päälle
- Poista VMK25 puhelimen Bluetooth-laitteiden listalta kokonaan
- Pidä kuulokkeiden + ja - nappeja pohjassa noin 5 sekuntia
- LED-valo vilkkuu ja kuulet pari tuuttausta– reset on tehty
- Yhdistä ne puhelimeen uudelleen
Tämä nollaa kuulokkeiden ohjelmiston ja ratkaisee suurimman osan painikkeisiin liittyvistä ongelmista.
2. Tarkista Bluetooth-yhteys
- Poista VMK25 puhelimen Bluetooth-laitteiden listalta kokonaan
- Käynnistä puhelimen Bluetooth pois ja takaisin päälle
- Pariliitä kuulokkeet uudelleen alusta asti
Joskus vanha pariliitos on korruptoitunut. Uusi yhdistäminen pakottaa laitteet neuvottelemaan yhteyden puhtaalta pöydältä.
3. Testaa painike systemaattisesti
Resetin jälkeen kokeile vasenta nappia rauhallisesti:
- Yksi lyhyt painallus – pitäisi vaihtaa ANC-tilaa
- Kuuntele, kuuluuko tilanvaihdon äänimerkkiä
- Kokeile myös ilman musiikkia, jotta kuulet eron tilojen välillä
ANC:n ero ei ole aina dramaattinen hiljaisessa huoneessa. Kokeilepa jossain missä on taustamelua – vaikka liikenteen äärellä tai tiskikoneen vieressä. Silloin eron kuulee selvästi.
Jos ei auta
Jos resetin ja uudelleenpariliitoksen jälkeen painike ei edelleenkään reagoi millään tavalla, kyseessä on todennäköisesti fyysinen vika. Ei hätää – sitä varten meillä on oma huolto.
Lähetä meille viesti osoitteeseen info@valco.fi ja liitä mukaan:
- Tilausnumero tai ostokuitti
- Lyhyt kuvaus ongelmasta ("vasen painike ei reagoi, reset tehty")
- Kuva kuulokkeista (ei tarvitse olla taidekuva, riittää että näkee mallin)
Jasse ja porukka Kajaanissa korjaavat laitteen. Takuuaikana (24 kk) korjaus on maksuton. Takuun ulkopuolella korjauspaketin saa ostettua verkkokaupastamme – hinta on kuitenkin murto-osa uusien kuulokkeiden hinnasta.
Me korjaamme, emme heitä roskiin. Sehän tässä on koko pointti. Ja jokainen korjattu kuuloke on taas yksi askel lähemmäs sitä Kuolemantähteä.
