Kuulokkeet makaa pöydällä kuin kuollut kala. Painelet virtanappulaa, mutta mitään ei tapahdu. Ei valoja, ei ääniä, ei elämän merkkejä. Tuttu tilanne. Hyvä uutinen: yleensä kyse ei ole kuolemasta vaan syvästä unesta.
Käydäänpä läpi, mikä tilanteen todennäköisesti aiheutti ja miten saat VMK25:n takaisin henkiin.
Miksi kuulokkeet eivät reagoi?
Yleisimmät syyt ovat arkisia:
- Akku on tyhjentynyt täysin. Jos kuulokkeet ovat lojuneet laatikossa pitkään käyttämättä, akku on voinut tyhjentyä nollaan. Tässä tilassa laite ei välttämättä reagoi heti latauskaapelin kytkemiseen. Se tarvitsee hetken "herättelyä".
- Firmware on jumiutunut. Elektroniikka tekee joskus elektroniikkajuttuja. Prosessori on mennyt jumiin ja odottaa, että joku käy potkaisemassa sitä.
- Latauskaapeli tai laturi ei toimi. Kaapeleilla on tapana hajota sisältäpäin juuri silloin kun niitä tarvitsisi. Ulospäin kaikki näyttää normaalilta, mutta sisällä kupari on katkennut.
Näin korjaat
Kokeilepa näitä järjestyksessä:
- Vaihda latauskaapeli ja laturi. Ihan ensimmäiseksi. Käytä toista USB-C-kaapelia ja toista laturia. Tämä sulkee pois typerimmän mutta yleisimmän syyn.
- Anna luurien ladata rauhassa 30-60 minuuttia. Jos akku on täysin tyhjä, kuulokkeet eivät käynnisty heti. Kytke kaapeli, jätä pöydälle ja mene tekemään jotain muuta. Keitä kahvit. Katso ulos ikkunasta. Mieti elämän tarkoitusta.
- Resetoi kuulokkeet. Tämä on se kultainen temppu:
- Kytke AUX-kaapeli (3,5 mm) kuulokkeisiin
- Irrota se
- Tämä resetoi luurit
- Kokeile sen jälkeen käynnistää normaalisti
- Kokeile pitkää painallusta. Pidä virtanappulaa pohjassa hyvät 10-15 sekuntia. Joskus laite tarvitsee tavallista pidemmän herätyksen.
- Tarkista latauspistoke. Kurkistapa USB-C-porttiin. Taskussa kulkeviin luureihin kertyy nukkaa ja pölyä, joka estää kunnollisen kontaktin. Puhdista varovasti hammastikulla tai paineilmalla.
Jos ei auta
Jos mikään yllä olevista ei herätä kuulokkeita, kyseessä voi olla laitevika. Ei hätää – sitä varten meillä on oma huolto Kajaanissa.
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@valco.fi. Liitä mukaan:
- Tilausnumero
- Kuva kuulokkeista (ihan vaan tunnistusta varten, ei tarvitse olla taidekuva)
- Lyhyt kuvaus siitä mitä kokeilit
Huoltotiimi katsoo luurit läpi ja korjaa ne. Meillähän kuulokkeita ei heitetä roskiin – ne korjataan. Takuu on 24 kuukautta, ja sen piirissä korjaus ei maksa sinulle mitään.
Ja vaikka takuu olisi umpeutunut, korjauspaketti on silti halvempi kuin uudet kuulokkeet. Jollain ne elatusmaksut ja Kuolemantähden osat on kuitenkin maksettava, mutta reiluja me yritämme olla.
