VMK20:n keskimmäinen nappi ei toimi
Se tunne, kun painat nappia ja mitään ei tapahdu. Ei klikkausta, ei vastusta, pelkkää tyhjyyttä. Vähän kuin huutaisi avaruuteen. Keskimmäinen nappi on VMK20:n tärkein painike – sillä ohjaat toistoa, vastaat puheluihin ja pidät elämääsi koossa – joten sen toimimattomuus on ihan aito ongelma.
Mikä meni pieleen?
VMK20:n fyysiset painikkeet toimivat pienellä mekaanisella kytkimellä napin alla. Kun painat nappia, se painaa kytkintä, kytkin klikkaa, ja kuuloke tietää mitä haluat. Yksinkertaista.
Joskus tuo napin ja kytkimen välinen vastinkappale kuitenkin pettää. Käytännössä napin sisäpuolelta puuttuu se osa, joka välittää painalluksen kytkimelle. Nappi painuu pehmeästi sisään kuin tyynyyn eikä koskaan osu itse kytkimeen. Tämä on mekaaninen vika, ei mikään ohjelmistojuttu jonka ratkaisisi päivityksellä tai resetillä.
Ongelma voi johtua valmistusvaiheen pienestä virheestä tai siitä, että vastinkappale on irronnut käytössä. Kummassakin tapauksessa lopputulos on sama: nappi ei tee mitään.
Näin tarkistat tilanteen
Ennen kuin lähetät mitään minnekään, varmista että kyseessä on oikeasti mekaaninen vika:
- Paina nappia hitaasti ja kuuntele. Kuuluuko mitään klikkausta? Jos ei, vika on todennäköisesti juuri tuo puuttuva vastinkappale.
- Vertaa muihin nappeihin. Tuntuvatko ylä- ja alanapit normaaleilta? Jos niissä on selvä klikkaus mutta keskimmäisessä ei, ongelma on paikallistettu.
- Kokeile painaa nappia eri kulmista. Jos jostain kulmasta saat satunnaisen klikkauksen, kytkin itsessään toimii vielä – vastinkappale on vaan osittain irti.
Tätä vikaa ei valitettavasti korjata kotona. Napin sisäosan korjaaminen vaatii kuulokkeen avaamisen, ja sitä emme suosittele keittiön pöydällä tehtäväksi.
Jos ei auta (eli tässä tapauksessa suoraan)
Tässä ei oikeastaan ole "kokeile ensin tätä" -vaihetta. Mekaaninen vika on mekaaninen vika. Huoltomme Kajaanissa korjaa tämän.
Näin etenet:
- Ota kuva kuulokkeista ja kirjoita lyhyt kuvaus viasta.
- Kaiva tilausnumero esiin – löydät sen tilausvahvistussähköpostista.
- Lähetä molemmat osoitteeseen info@valco.fi tai ota yhteyttä asiakaspalveluun.
- Saat huolto-ohjeet – kerromme minne lähetät ja millä aikataululla saat kuulokkeet takaisin.
Jos kuulokkeet ovat takuun piirissä (alle 24 kuukautta ostosta), korjaus ei maksa sinulle mitään. Jos takuu on ehtinyt umpeutua, meillä on korjauspaketti siihenkin.
Me korjaamme, emme heitä roskiin. Se on koko homman idea. Ja Hanneksen huoltopöydällä tuokin nappi napsahtaa taas kuin ennen – todennäköisesti nopeammin kuin ehdit kaivata sitä.
