Vastamelun pitäisi vaimentaa maailman hälinää, mutta nyt se ei tunnu vaimentavan edes omia ajatuksiasi. Turhauttavaa. Käydään läpi mistä tämä yleensä johtuu ja miten saat ANC:n taas toimimaan.
Ensin pari asiaa, jotka kannattaa tietää ANC:sta
VMK20:n ANC on erillinen järjestelmä Bluetooth-yhteydestä. Se tarkoittaa, että ANC ei sammu automaattisesti kun sammutat kuulokkeet. Tämä on ominaisuus, ei bugi – voit käyttää vastamelua myös ilman musiikkia, vaikka toimistolla hiljaisuuden ystävänä.
Toinen juttu: ANC poistaa tehokkaasti matalia, tasaisia ääniä. Lentokoneen hurina, ilmastoinnin kohina, toimiston taustamöly – ne katoavat. Työkaverin nalkutus tai lasten riitely eivät katoa, koska ne ovat korkeataajuisia ja epäsäännöllisiä ääniä. Siihen tarvitset musiikkia avuksi. Tai korvatulpat musiikin päälle. Tai erakoitumista.
Kolmas: jos ANC:n päällä ollessa kuulet hiljaisuudessa pientä sihinää tai staattista ääntä, se on normaalia. Neljä mikrofonia kuuntelee ympäristöä aktiivisesti ja tuottaa vasta-aallon. Kun laitat musiikin soimaan, sihinä häviää taustakohinaan.
Näin korjaat
Kokeilepa näitä järjestyksessä:
- Tarkista ANC-nappi – Paina vasemman kupin ANC-nappia. Vihreä LED syttyy kun ANC on päällä. Jos valo syttyy mutta mitään ei tunnu tapahtuvan, siirry seuraavaan kohtaan.
- Tarkista istuvuus – ANC toimii vaan kunnolla, jos kupit istuvat tiiviisti korvien ympärillä. Silmälasien sangat, korvakorut tai paksu tukka voivat rikkoa tiivisteen. Paina kuppeja kevyesti korvia vasten – jos vastamelu alkaa toimia, ongelma on istuvuudessa.
- Tarkista pehmusteet – Vanhat pehmusteet kovettuvat ja menettävät tiiviyden ajan kanssa. Jos kuulokkeilla on ikää yli vuoden ja pehmusteet tuntuvat litteiltä, uudet pehmusteet saattavat ratkaista koko ongelman. Niitä saa verkkokaupastamme.
- Käynnistä uudelleen – Sammuta kuulokkeet kokonaan ja käynnistä uudelleen. Sammuta myös ANC erikseen ja laita takaisin päälle.
- Factory reset AUX-kaapelilla – Tämä on VMK20:n resetointikikka: kytke 3.5mm AUX-kaapeli kuulokkeisiin ja irrota se. Tämä irrottaa Bluetooth-piirin ja resetoi yhteyden. Käynnistä kuulokkeet sen jälkeen uudelleen ja testaa ANC.
- Lataa kuulokkeet täyteen – Matala akku voi vaikuttaa ANC:n toimintaan. Anna kuulokkeiden latautua USB-C:llä 2-3 tuntia ja yritä uudelleen.
Jos ei auta
Jos ANC ei herää henkiin näiden jälkeenkään, kyseessä voi olla laitevika. Se on harvinaista, mutta elektroniikka on elektroniikkaa – joskus ADI-piirisarja tai jokin mikrofoneista päättää lähteä eläkkeelle.
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@valco.fi. Liitä mukaan tilausnumerosi ja lyhyt kuvaus ongelmasta. Huoltotiimimme Kajaanissa korjaa laitteen – meillä kuulokkeita ei heitetä roskiin ensimmäisen vian kohdalla.
Takuuaikana (24kk) korjaus on tietenkin ilmainen. Takuun jälkeenkin laitteen saa korjattua korjauspaketilla, joka maksaa murto-osan uusista kuulokkeista. Kyllähän se on järkevämpää kuin heittää toimiva laite menemään yhden komponentin takia.
