Kaiutin, joka ei lataudu, on suunnilleen yhtä hyödyllinen kuin vesihana ilman vettä. Eli ei lainkaan. Nordell MK3:ssa on 5200 mAh:n akku ja USB-C-lataus, ja yleensä homma toimii ongelmitta. Mutta joskus ei toimi. Käydäänpä läpi mitä voit tehdä ennen kuin laitat paketin postiin.
Mikä meni pieleen?
Yleisimmät syyt latausongelmiin ovat:
- Kaapeli on huono. USB-C-kaapelit eivät ole kaikki samanarvoisia. Halvimmat kaapelit saattavat siirtää dataa mutta eivät riittävästi virtaa. Tai sitten kaapeli on vaan rikki – ne kestävät yllättävän huonosti taskussa pyörittelyä.
- Laturi on liian heikko. MK3 haluaa 5V/3A. Vanhan puhelimen 5V/1A-laturi saattaa olla liian hidas tai ei käynnistä latausta ollenkaan.
- USB-C-portti on vinksallaan. Tämä on ikävä kyllä tunnettu ongelma – jos portti on fyysisesti vinossa tai löysä, kaapeli ei tee kunnon kontaktia. Tämä on laitevika ja takuuasia.
- Akku on tyhjentynyt täysin. Joskus pitkään käyttämättä ollut kaiutin tarvitsee hetken herättelyä ennen kuin latausvalo syttyy.
Näin korjaat
- Vaihda kaapeli. Käytä toista USB-C-kaapelia, mieluiten sellaista joka toimii varmasti jonkun muun laitteen kanssa.
- Vaihda laturi. Kokeile puhelimen laturia tai tietokoneen USB-porttia. Kunhan laturi antaa vähintään 5V/2A.
- Tarkista portti. Katso taskulampulla USB-C-portin sisään. Jos portti on selvästi vinossa, löysä tai siellä on nukkaa ja roskaa, se selittää ongelman. Roskat saa varovasti tikulla pois – vinossa olevaa porttia et itse korjaa.
- Anna aikaa. Jos akku on täysin tyhjä, pidä kaapeli kiinni vähintään 30 minuuttia ennen kuin teet johtopäätöksiä. Joskus latausvalo syttyy viiveellä.
- Kokeile latausta kaiutin sammutettuna. Pidä virtanappia pohjassa kunnes kaiutin sammuu, ja kytke sitten kaapeli.
Jos ei auta
Jos kokeilit eri kaapeleita, eri latureita ja portti näyttää ehjältä mutta mitään ei tapahdu – kyseessä on laitevika. Tämä on takuuasia, ja me hoidamme sen.
Lähetä meille:
- Tilausnumero (löytyy tilausvahvistuksesta)
- Kuva USB-C-portista läheltä, niin nähdään onko siinä jotain näkyvää vikaa
- Lyhyt kuvaus mitä olet kokeillut
Laita nämä osoitteeseen info@valco.fi tai tukisivuston kautta.
Me korjaamme tai vaihdamme laitteen. Huoltomme toimii Kajaanissa, ja takuuaikana (24kk) sinulle ei tule kuluja. Näinhän sen kuuluukin mennä – me teimme laitteen, me myös vastaamme siitä.
Ja jos portti oli vinossa jo paketista avatessa: sori siitä. Laadunvalvonta tekee parhaansa, mutta joskus yksi luiskahtaa läpi. Kerro meille niin laitetaan korvaava tulemaan. Kuolemantähden rakentaminenkin vaatii välillä uudelleenyrittämistä.
