Napit kotelossa, kaapeli kiinni, eikä mitään tapahdu. Ei valoa, ei latausta, ei elonmerkkejä. Ennen kuin julistat kuolemaa, käy tämä lista läpi – suurin osa "kuolleista" NL21:istä herää henkiin kohdissa 1–3.
1. Suojatarrat kontaktoreissa
Jos napit ovat uudet: nappien latauspisteissä on ohuet suojatarrat, jotka pitää poistaa ennen ensimmäistä latausta. Ilman sitä kotelo ja napit eivät kohtaa sähköisesti ikinä. Tämä on yleisin "vika" jonka näemme – eikä se ole vika ollenkaan.
2. Likaiset latauskontaktit
Nappien pohjassa ja kotelon pesissä on pienet metalliset kontaktipinnat. Taskupöly, korvavaikku ja elämä yleensä kerääntyvät niihin.
- Pyyhi kontaktit kuivalla vanupuikolla tai mikrokuituliinalla
- Varmista että napit napsahtavat pesiinsä kunnolla
3. Kotelon akku on tyhjä
Kotelossa on 540 mAh:n akku, ja jos se on täysin tyhjä, napit eivät lataudu vaikka ne olisivat kotelossa. Kytke USB-C-kaapeli koteloon ja anna sen latautua vähintään puoli tuntia (täyteen noin 2 tunnissa). Tarkista kotelon varaustila painamalla sen nappia.
4. Kokeile toista kaapelia ja laturia
Kaapelit kuolevat hiljaa ja salaa. Kokeile toista USB-C-kaapelia ja tavallista laturia – ei monsteripikalaturia.
5. Resetoi napit
- Laita molemmat napit koteloon ja kytke latausjohto
- Paina molempien nappien kosketuspaneelia 5 sekuntia
- Sininen valo välähtää kerran
- Anna nappien olla kotelossa hetki ja kokeile uudelleen
Jos ei auta
Jos napit eivät edelleenkään lataudu tai vain toinen latautuu, laita viestiä osoitteeseen info@valco.fi – kerro tilausnumero ja kumpi nappi oireilee, kuva kontakteista auttaa. Takuu on 24 kuukautta, ja takuuseen kuuluva vika hoidetaan vaihtamalla tilalle toimiva laite.
