NL21-napit eivät lataudu. Akku tyhjeni, laitoit napit koteloon, eikä mitään tapahdu. Tuttu tilanne. Yleensä syy on joko naurettavan yksinkertainen tai vaatii pientä vianetsintää. Käydään läpi molemmat.
Suojateipit – se klassikko
NL21:n latauskontaktoreissa on pienet läpinäkyvät suojateipit. Ne ovat siellä kuljetusta varten, ja ne pitää poistaa ennen käyttöä. Teipit ovat tahallaan huomaamattomia, koska elämä on sellaista.
Tämä on ylivoimaisesti yleisin syy siihen, ettei lataus toimi uusissa kuulokkeissa. Ei hätää – et ole ensimmäinen etkä viimeinen. Tarkista sekä nappien pohjat että kotelon kontaktorit.
Näin korjaat
Käy nämä läpi järjestyksessä:
- Poista suojateipit. Tarkista nappien latauspinnit ja kotelon sisällä olevat kontaktorit. Irrottele kaikki teipit ja kalvot mitä löydät.
- Puhdista kontaktorit. Jos kuulokkeet ovat olleet käytössä jonkin aikaa, kontaktoreille kertyy taskupölyä, korvavahaa ja muuta elämän likaa. Pyyhi ne kuivalla vanupuikolla tai pienellä harjalla.
- Kokeile toista USB-C-kaapelia. Kaikki kaapelit eivät ole samanarvoisia. Se halvin kaapeli laatikosta voi olla pelkkä latauskaapeli – tai se voi olla yksinkertaisesti rikki. Kokeile toista.
- Kokeile toista laturia. Tietokoneen USB-portti antaa joskus liian vähän virtaa. Käytä puhelimen seinälaturia.
- Tarkista nappien asento kotelossa. NL21-napit menevät koteloon tietyssä asennossa. Jos nappi ei istu kunnolla, kontaktorit eivät osu kohdalleen. Paina napit napakasti paikalleen ja varmista, että ne napsahtavat.
- Resetoi napit. Laita napit koteloon, kytke latausjohto kiinni ja pidä molempien nappien kosketuspaneelia pohjassa viisi sekuntia. Sininen valo vilkahtaa kerran. Tämä nollaa napit.
Jos kotelo ei lataudu lainkaan
Jos kotelon LED-valo ei reagoi millään tavalla kun kytket kaapelin kiinni, ongelma on todennäköisesti USB-C-liittimessä tai kotelon akussa. Kokeilepa vielä kerran eri kaapelilla ja eri laturilla. Jos ei auta, kyseessä on laitevika.
Jos ei auta
Jos kävit kaikki vaiheet läpi eikä mikään pelastanut tilannetta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@valco.fi. Laita viestiin mukaan:
- Tilausnumero
- Kuva kotelon sisäpuolelta (nähdään kontaktorien kunto)
- Lyhyt kuvaus siitä mitä kokeilit
Huoltomme Kajaanissa korjaa laitteen. Takuun piirissä oleva vika hoituu ilman lisäkustannuksia. NL21:llä on 24 kuukauden takuu, ja latausongelma on juuri sellainen asia, joka siihen kuuluu – kunhan et ole käyttänyt koteloa tuhkakuppina.
Ja muistathan: jokainen korjattu kuuloke on yksi askel lähemmäs Kuolemantähteä. Ei heitetä mitään roskiin.
