Tämä on yksi suosituimmista tukipyynnöistämme, ja vastaus on samaan aikaan sekä helpottava että hieman kiusallinen. NL21-nappikuulokkeissasi ei ole vastamelutoimintoa. Ei ole koskaan ollutkaan. Se ei siis mennyt rikki – sitä ei vaan ole.
Hengitäpä syvään. Tämä on oikeasti hyvä uutinen, koska laitteessasi ei ole mitään vikaa.
Mistä sekaannus johtuu?
NL21 oli meidän edullinen perusmallimme, eikä sitä ole ollut myynnissä enää vuosiin. Kompakti, vedenkestävä ja hyvänkuuloinen, mutta ilman aktiivista vastamelua. ANC löytyy meidän VMK20-sankakuulokkeista ja joistakin muista malleista, mutta NL21:ssä sitä ei ole.
Sekaannus syntyy yleensä kahdesta syystä:
- Olet lukenut toisen Valco-tuotteen ominaisuuksia ja olettanut, että sama pätee kaikkiin malleihimme. Ymmärrettävää, mutta ei.
- Nappikuulokkeet eristävät passiivisesti jonkin verran ympäristön ääniä, kun ne istuvat tiukasti korvakäytävässä. Tämä ei ole ANC:ta, vaan fysiikkaa. Jos vaihdat korvatulpan kokoa tai ne eivät enää istu yhtä tiiviisti, passiivinen eristys heikkenee – ja tuntuu kuin "ANC olisi lakannut toimimasta".
Näin saat parhaan äänieristyksen NL21:stä
Vaikka ANC:ta ei olekaan, voit parantaa passiivista eristystä huomattavasti:
- Kokeile kaikkia mukana tulleita korvatulppakokoja. Oikea koko tekee ison eron. Tulpan pitää tiivistää korvakäytävä kunnolla, muuten basso katoaa ja ulkomaailma kuuluu läpi.
- Puhdista korvatulpat. Ajan myötä niihin kertyy korvavahaa ja pölyä. Likainen tulppa ei tiivistä kunnolla. Pyyhipä ne lämpimällä vedellä.
- Vaihda tulpat uusiin, jos vanhat ovat kovettuneet tai menettäneet muotonsa. Silikoni kestää, mutta ei ikuisesti.
Kun tulppa istuu oikein, NL21 eristää yllättävän hyvin. Ei se lentokoneen moottoria hiljennä, mutta toimiston taustahälyn kyllä.
Entä jos oikeasti haluat ANC:n?
Jos vastamelu on sinulle välttämätön, NL21 ei ole oikea tuote siihen tarkoitukseen. Se on vähän kuin valittaisi, ettei polkupyörässä toimi moottori. Ei ole rikki – on vaan polkupyörä.
Katso meidän valikoimasta malli, jossa ANC on mukana. Tai laita viestiä osoitteeseen info@valco.fi, niin kerromme mikä malli sopii sinun tarpeisiisi. Autamme mielellään käyttämään rahasi oikeaan tuotteeseen – jollain ne elatusmaksut ja Kuolemantähden osamaksuerät on katettava.
Jos ongelma on jotain muuta
Jos äänenlaadussa on oikeasti jotain pielessä – ääni on vaimea, toinen nappi on mykkä tai ääni särisee – kyseessä voi olla ihan oikea vika. Silloin:
- Resetoi napit: Laita molemmat napit koteloon, kytke latausjohto kiinni ja pidä kosketuspaneelia pohjassa 5 sekuntia. Sininen valo vilkkuu kerran.
- Poista kuulokkeet puhelimen Bluetooth-listalta ja yhdistä uudelleen.
Jos mikään ei auta, ota yhteyttä osoitteeseen info@valco.fi ja liitä mukaan tilausnumero. Hannes ja porukka katsovat asian kuntoon Kajaanissa. Meillä korjataan, ei heitetä roskiin.
