Olet ehkä huomannut, että kun 300 euron Sonyt tai Boset hajoavat, vastaus on aina sama: "Valitettavasti tätä mallia ei voi huoltaa. Haluaisitko tutustua uuteen mallistoomme?" Ja sinä siinä sitten seisot, rikkinäiset kuulokkeet kädessä, lompakko auki.
Tervetuloa suunnitellun vanhenemisen ihmeelliseen maailmaan.
Suunniteltu vanheneminen on bisnesmalli, ei vahinko
Isot elektroniikkafirmat eivät ole tyhmiä. Ne ovat laskeneet, että korjaaminen on huono bisnes – heille. Jos kuulokkeet kestävät kymmenen vuotta, asiakas ostaa yhdet. Jos ne hajoavat kahdessa vuodessa eikä niitä voi korjata, asiakas ostaa viisi paria samassa ajassa.
Apple on tämän mestari. AirPods Maxin akku on liimattu kiinni niin, ettei sitä vaihdeta ilman erikoistyökaluja ja insinööritutkintoa. Sony ja Bose kulkevat samaa polkua. Pehmusteet hajoavat, akku kuolee, ja koko laite lentää kaatopaikalle. Sitten ostetaan uudet ja kehä sulkeutuu.
Kyse ei ole siitä, etteivätkö nämä firmat osaisi tehdä korjattavia kuulokkeita. Kyllähän ne osaavat. Ne eivät vaan halua.
Miksi Valco korjaa
Me olemme 14 hengen firma. Meillä ei ole varaa menettää asiakkaita, koska jokainen asiakas on meille oikeasti tärkeä – ei markkinointislideissa vaan ihan oikeasti kirjanpidossa. Jos sinä ostat meiltä VMK25.2:n ja se hajoaa, me korjaamme sen. Jasse ja muu huoltotiimi istuvat Kajaanissa ja tekevät juuri sitä.
Meidän kuulokkeissa pehmusteet lähtevät pyörittämällä irti. Akku on vaihdettavissa. Osat ovat tilattavissa. Tämä ei ole rakettitiedettä, tämä on perussuunnittelua jonka isot firmat ovat tahallaan unohtaneet.
Takuu on 24 kuukautta. Jos laite hajoaa omia aikojaan, me korjaamme sen ilman draamaa. Jos sinä itse ajoit sen traktorilla yli – no, silloin korjauspaketti maksaa vähän, mutta sekin onnistuu. Vertaa tätä siihen, että Sony ohjaa sinut "valtuutettuun huoltoliikkeeseen" joka toteaa laitteen korjauskelvottomaksi ja ehdottaa uutta ostoa.
Kaatopaikka vai korjaamo
Vuosittain maailmassa heitetään roskiin miljoonia kuulokkeita. Suurin osa niistä olisi korjattavissa, jos valmistaja olisi halunnut niin. Mutta valmistaja ei halunnut, koska uuden myyminen tuo enemmän rahaa.
Me emme ole hyväntekeväisyysjärjestö. Haluamme sinun rahasi – myönnämme sen ihan avoimesti. Mutta me haluamme ne rahasi kerran, ja vastineeksi annamme kuulokkeet jotka kestävät ja jotka voi korjata. Eikä meidän tarvitse myydä sinulle uusia joka toinen vuosi, koska sinä kerrot kavereillesi että "ostin Valcot ja ne on ihan helvetin hyvät". Se on meidän markkinointistrategia.
Henri ajaa yhä sillä Alfa Romeollaan joka hajoaa kerran kuussa. Hän ymmärtää korjaamisen arvon paremmin kuin kukaan.
Mitä sinä voit tehdä
Jos nykyiset kuulokkeesi ovat hajoamassa ja valmistaja kohauttaa olkapäitään – tervetuloa meille. Valco.fi:stä löydät kuulokkeet jotka on suunniteltu kestämään ja korjattaviksi. Sankakuulokkeita, nappeja, kaiuttimia. Kaikki viritetty Jassen korvilla, jotka ovat muuten vakuutetut.
Ja jokainen ostos rahoittaa Kuolemantähteämme noin 0.000001 prosentilla. Pienistä puroista.
