Laite ei lataudu. Punainen valo vilkkuu kuin ambulanssi tai sitten ei vilku yhtään mitään. Tuttu tilanne. Tämä on yksi yleisimmistä yhteydenotoista, joita meille tulee, ja onneksi useimmiten syy on jotain ihan arkista – ei mikään elektroniikan kuolema.
Käydään läpi yleisimmät syyt ja korjaukset tuote kerrallaan.
Miksi laite ei lataudu?
Syitä on käytännössä neljä:
- Kaapeli on paska. Ihan oikeasti. USB-C-kaapelit eivät ole ikuisia, ja halpiksissa voi olla niin ohut kupari sisällä, ettei virta kulje kunnolla. Tämä on ylivoimaisesti yleisin syy.
- Laturi on liian tehokas tai liian heikko. Jotkin pikalaturi antavat niin paljon tehoa, että laitteen suojapiiri menee hämilleen. Toisaalta taas vanha 500mA-laturi saattaa olla liian hidas.
- Latausporttiin on kertynyt nukkaa ja pölyä. Tasku on pölyinen paikka. Ajan myötä porttiin kertyy tiivistynyt tulppa, joka estää liittimen menemästä pohjaan asti.
- Akku on tyhjentynyt täysin. Jos laite on maannut kuukausia käyttämättä, akku voi mennä niin alas, ettei laite reagoi laturiin heti. Se tarvitsee aikaa herätäkseen.
Näin korjaat
Aloita näistä. Järjestys on tärkeä.
1. Vaihda kaapeli
Ota toinen USB-C-kaapeli. Mieluiten sellainen, joka tuli jonkun laitteen mukana – ei se kolmen euron huoltoasemakaapeli. Jos lataus alkaa toimia, vanha kaapeli meni roskiin.
2. Vaihda laturi
Kokeile tavallista puhelinlaturia, joka antaa 5V/1A tai 5V/2A. Vältä isoja pikatureita (65W kannettavan laturi ei ole optimaalinen valinta). Tietokoneen USB-portti käy myös testaamiseen, vaikka se onkin hidas.
3. Puhdista latausportti
Ota hammastikku tai kuiva, pehmeä harja ja kaiva portti varovasti puhtaaksi. Älä käytä metallia. Yllättyisit miten iso möykky sieltä joskus tulee ulos.
4. Anna laitteen herätä rauhassa
Jos laite on ollut pitkään käyttämättä, kytke se laturiin ja anna olla vähintään 30 minuuttia ennen kuin odotat mitään merkkivaloja. Täysin tyhjä akku ei välttämättä näytä merkkejä elämästä heti. Kärsivällisyyttä.
5. Tee reset
Tämä riippuu laitteesta:
- Sankakuulokkeet (VMK-sarja): Kytke AUX-kaapeli kiinni ja irrota se. Tämä resetoi laitteen. Yksinkertaista, mutta toimii.
- Nappikuulokkeet (NL-sarja): Aseta napit koteloon, avaa kansi ja pidä kotelon painiketta pohjassa 10 sekuntia. Jos oikea tai vasen nappi ei lataudu kotelossa, puhdista kotelon lataustapit ja nappien kontaktipinnat kuivalla liinalla. Pienikin rasvakalvo kontaktissa riittää estämään latauksen.
- Kaiuttimet (Nordell-sarja): Pidä virtapainiketta pohjassa 15–20 sekuntia. Jos kaiutin on täysin jäätynyt, tämä pakottaa sen sammumaan, minkä jälkeen kokeile latausta uudelleen.
Jos ei auta
Jos kävit kaikki askeleet läpi eikä mikään tepsinyt, kyseessä on todennäköisesti laitteistovika – latauspiiri tai akku on antanut periksi. Elektroniikka hajoaa joskus, se vaan on niin.
Ota meihin yhteyttä: info@valco.fi. Liitä viestiin:
- Tilausnumero (tai kerro mistä ja milloin ostit)
- Kuva laitteesta ja latausportista
- Lyhyt kuvaus siitä mitä kokeilit ja mitä tapahtui
Huoltotiimimme Kajaanissa korjaa laitteen. Meillä kuulokkeet ja kaiuttimet korjataan, ei heitetä roskiin. Jos takuu (24kk) on voimassa, homma hoituu ilman lisäkuluja. Takuun ulkopuolella tarjoamme korjauspaketin, joka maksaa murto-osan uudesta laitteesta.
Ja muistathan – jokainen korjattu laite on yksi askel lähempänä Kuolemantähteä. Eipä siinä sen kummempaa.
