Sanka poikki, sarana naksahtanut tai pehmusteet näyttävät siltä kuin koira olisi käyttänyt niitä puruleluina? Ei hätää. Valcolla kuulokkeita ei heitetä roskiin yhden rikkoutuneen osan takia. Se on koko pointti.
Me myymme varaosia ja korjaamme laitteita, koska maailmassa on jo tarpeeksi elektroniikkajätettä. Ja koska haluamme sinun rahasi uudelleen.
Mitä varaosia on saatavilla?
Valikoima vaihtelee mallin mukaan, mutta tyypillisesti tarjoamme ainakin näitä:
- Pehmusteet (korva- ja sankapehmusteet) – yleisin varaosa, kuluvat luonnostaan käytössä
- Sankarakenteet ja saranaosat – jos sanka napsahti tai nivel petti
- Kaapelit (AUX, latauskaapelit)
- Korvakuppien osat – tapauskohtaisesti
Kaikkia osia ei välttämättä ole hyllyssä juuri sillä sekunnilla kun tarvitset, mutta selvitämme tilanteen nopeasti. Joitakin osia voi joutua tilaamaan erikseen, jolloin odotusaika voi olla pidempi.
Voiko korjata itse?
Riippuu vähän osasta ja omasta rohkeudesta.
- Pehmusteet vaihtuvat helposti kotona. Ne lähtevät pyörittämällä irti ja uudet napsahtavat tilalle. Tähän ei tarvita insinööritutkintoa eikä edes ruuvimeisseliä.
- Sanganvaihto onnistuu monissa malleissa kotikonstein, kunhan saat oikean osan käsiisi. Ohjeet annamme kaupan päälle.
- Monimutkaisemmat korjaukset (elektroniikka, ajurit, Bluetooth-moduulit) kannattaa jättää meidän huollolle Kajaaniin. Hannes ja muu huoltotiimi tietävät mitä tekevät, sinun ei tarvitse.
Pääsääntö: jos korjaus vaatii juotoskolvia, anna meidän hoitaa se. Jos riittää sormet ja terve järki, pärjäät varmaan itse.
Miten tilaan varaosia?
- Lähetä viestitteeseen info@valco.fi osoi
- Kerro kuulokkeiden malli (esim. VMK20, VMK25, NL25 – löytyy laitteen sisäpuolelta tai alkuperäisestä tilauksesta)
- Kuvaile mikä osa meni rikki – mieluiten liitä mukaan kuva, niin säästytään arvailulta
- Me kerromme onko osa saatavilla, mitä se maksaa ja onnistuuko vaihto itse vai pitääkö laite lähettää huoltoon
Tilausnumero on plussaa, mutta ei pakollinen. Kunhan tiedämme mallin ja rikkinäisen osan, pääsemme alkuun.
Jos osa ei ole saatavilla tai korjaus ei onnistu itse
Lähetä laite meille huoltoon Kajaaniin. Takuun ulkopuolisiin korjauksiin on olemassa korjauspaketti, jonka hinta riippuu vian laajuudesta. Kerromme hinnan etukäteen, jotta sinun ei tarvitse jännittää yllätyksiä.
Me emme koskaan lähetä laitetta takaisin korjaamattomana ilmoittamatta ensin. Eikä kukaan joudu myymään munuaistaan korjauslaskun kattamiseksi.
Yhteenveto
Valcolla rikkoutunut kuuloke ei ole kuolemantuomio vaan korjauskeikka. Ota yhteyttä, kerro mikä meni rikki, niin katsotaan yhdessä paras tapa saada laitteesi takaisin toimintaan. Sillä tavalla sinäkin rahoitat pienen siivun meidän Kuolemantähdestä – ja me saadaan pitää tämä korjauspaja pystyssä.
