Laite ei lataudu. Punainen valo vilkkuu kuin ambulanssi tai sitten ei vilku yhtään mitään. Tuttu tilanne. Tämä on yksi yleisimmistä yhteydenotoista, joita meille tulee, ja onneksi useimmiten syy on jotain ihan arkista – ei mikään elektroniikan kuolema.
Käydään läpi yleisimmät syyt ja korjaukset tuote kerrallaan.
Miksi laite ei lataudu?
Syitä on käytännössä neljä:
- Kaapeli on paska. Ihan oikeasti. USB-C-kaapelit eivät ole ikuisia, ja halpiksissa voi olla niin ohut kupari sisällä, ettei virta kulje kunnolla. Tämä on ylivoimaisesti yleisin syy.
- Laturi on liian tehokas tai liian heikko. Jotkin pikalaturi antavat niin paljon tehoa, että laitteen suojapiiri menee hämilleen. Toisaalta taas vanha 500mA-laturi saattaa olla liian hidas.
- Latausporttiin on kertynyt nukkaa ja pölyä. Tasku on pölyinen paikka. Ajan myötä porttiin kertyy tiivistynyt tulppa, joka estää liittimen menemästä pohjaan asti.
- Akku on tyhjentynyt täysin. Jos laite on maannut kuukausia käyttämättä, akku voi mennä niin alas, ettei laite reagoi laturiin heti. Se tarvitsee aikaa herätäkseen.
Näin korjaat
Aloita näistä. Järjestys on tärkeä.
1. Vaihda kaapeli
Ota toinen USB-C-kaapeli. Mieluiten sellainen, joka tuli jonkun laitteen mukana – ei se kolmen euron huoltoasemakaapeli. Jos lataus alkaa toimia, vanha kaapeli meni roskiin.
2. Vaihda laturi
Kokeile tavallista puhelinlaturia, joka antaa 5V/1A tai 5V/2A. Vältä isoja pikatureita (65W kannettavan laturi ei ole optimaalinen valinta). Tietokoneen USB-portti käy myös testaamiseen, vaikka se onkin hidas.
3. Puhdista latausportti
Ota hammastikku tai kuiva, pehmeä harja ja kaiva portti varovasti puhtaaksi. Älä käytä metallia. Yllättyisit miten iso möykky sieltä joskus tulee ulos.
4. Anna laitteen herätä rauhassa
Jos laite on ollut pitkään käyttämättä, kytke se laturiin ja anna olla vähintään 30 minuuttia ennen kuin odotat mitään merkkivaloja. Täysin tyhjä akku ei välttämättä näytä merkkejä elämästä heti. Kärsivällisyyttä.
5. Tee reset
Tämä riippuu laitteesta:
- Sankakuulokkeet (VMK-sarja): VMK20 ja VMK25 resetoituvat kytkemällä AUX-kaapeli kiinni ja irrottamalla se. VMK25.2:ssa pidä Vol+ ja Vol− yhtä aikaa pohjassa noin kolme sekuntia. VMK15:ssä pidä samoja nappeja pohjassa noin viisi sekuntia.
- Nappikuulokkeet (NL-sarja): NL25 resetoidaan näin: aseta napit koteloon, avaa kansi ja pidä kotelon painiketta pohjassa viisi sekuntia. NL21:ssä laita napit koteloon, kytke latauskaapeli kiinni ja pidä kosketuspaneeleita painettuna viisi sekuntia. Jos oikea tai vasen nappi ei lataudu kotelossa, puhdista kotelon lataustapit ja nappien kontaktipinnat kuivalla liinalla. Pienikin rasvakalvo kontaktissa riittää estämään latauksen.
- Kaiuttimet (Nordell-sarja): Nordell Max resetoituu pitämällä Play-nappia pohjassa kahdeksan sekuntia, ohjekirjan sanoin "paina ikuisuus". MK3:ssa riittää pitkä painallus Play-napista. Jos kaiutin on täysin jäätynyt, tämä herättää sen, minkä jälkeen kokeile latausta uudelleen.
Jos ei auta
Jos kävit kaikki askeleet läpi eikä mikään tepsinyt, kyseessä on todennäköisesti laitteistovika – latauspiiri tai akku on antanut periksi. Elektroniikka hajoaa joskus, se vaan on niin.
Ota meihin yhteyttä: info@valco.fi. Liitä viestiin:
- Tilausnumero (tai kerro mistä ja milloin ostit)
- Kuva laitteesta ja latausportista
- Lyhyt kuvaus siitä mitä kokeilit ja mitä tapahtui
Huoltotiimimme Kajaanissa hoitaa asian. Sankakuulokkeet (VMK-mallit) korjataan: takuun (24 kk) piirissä ilman lisäkuluja ja takuun ulkopuolella kiinteällä 69 euron korjauspaketilla, johon kuuluvat varaosat, postit molempiin suuntiin ja vuoden lisätakuu korjauksesta lähtien. Nappikuulokkeet ja Nordell-kaiuttimet eivät ole korjattavia: takuun piirissä viallinen laite vaihdetaan toimivaan, ja rikkinäiset puretaan varaosiksi. Meillä ei heitetä mitään roskiin.
Ja muistathan – jokainen korjattu laite on yksi askel lähempänä Kuolemantähteä. Eipä siinä sen kummempaa.
