Kuulokkeista kuuluu siis suhinaa, rätinää tai jotain muuta ääntä, joka ei ole sitä mitä Spotifysta tilasit. Ärsyttävää. Etenkin jos maksoit kuulokkeista enemmän kuin naapuri maksoi käytetystä Golfistaan. Ei hätää – useimmiten kyse on ihan normaalista ilmiöstä tai helposti korjattavasta jutusta.
Mistä suhina johtuu?
Vastamelutoiminto (ANC) on pohjimmiltaan pieni mikrofoni, joka kuuntelee ympäristöä ja tuottaa vastaäänen. Tämä prosessi tuottaa aina pienen pohjakohinan – se on fysiikkaa, ei vikaa. Jokainen ANC-kuuloke maailmassa tekee tämän, oli merkki mikä tahansa. Sony, Bose, Valco – kaikki.
Mutta sitten on tapauksia, joissa kohina ei olekaan pientä vaan kuulostaa siltä kuin joku rapisteli karkkipaperia korvasi vieressä. Silloin kyse voi olla jostain näistä:
- Firmware on vanhentunut. Päivitykset korjaavat usein juuri ANC:n hienosäätöä.
- Ympäristö hämää mikrofonia. Tuulinen sää, kuntosalin ilmastointi tai muu voimakas ilmavirta saa ANC-mikrofonin sekaisin. Tämä kuulostaa rätinältä tai pärinältä.
- Korvatyynyt eivät tiivistä kunnolla. Jos tyyny ei istu korvaa vasten tasaisesti, ANC yrittää kompensoida vuotoa ja lopputulos on kohinaa.
- Laitteessa on oikeasti vika. Harvinaista, mutta mahdollista. Mikrofoniin on voinut päästä kosteutta tai likaa.
Näin korjaat
- Päivitä firmware. Lataa Valco-sovellus (Android / iOS), yhdistä kuulokkeet ja tarkista päivitykset. Tämä on aina ensimmäinen askel. Aina.
- Kokeile ilman ANC:ta. Sammuta vastamelu ja kuuntele. Jos suhina katoaa, ongelma liittyy nimenomaan ANC-toimintoon eikä kuulokkeen ajureihin.
- Tee reset. Kytke AUX-kaapeli kiinni ja irrota se – tämä nollaa kuulokkeen asetukset. Vanhemmissa malleissa tämä korjaa yllättävän monta ongelmaa.
- Tarkista korvatyynyt. Istuvatko ne tiiviisti? Ovatko ne kuluneet litteiksi? Huonot tyynyt vuotavat ääntä sisään ja ANC menee sekaisin. Uudet tyynyt saa tilattua verkkokaupastamme.
- Testaa eri ympäristössä. Jos rätinä kuuluu vain salilla mutta ei kotona, syyllinen on todennäköisesti ilmastointi tai jokin muu ilmavirta. ANC-mikrofoni reagoi tuuleen kuin säätiedottaja myrskyssä.
- Kokeile eri ANC-tasoja. Jos kuulokkeissasi on säädettävä ANC (VMK25, VMK25.2, NL25), kokeile matalampaa tasoa. Täysillä oleva vastamelu tuottaa enemmän pohjakohinaa.
Jos ei auta
Jos päivitys ja reset eivät tepsi ja suhina kuuluu myös ANC:n ollessa pois päältä, kyseessä voi olla laitevika. Laita meille viesti osoitteeseen info@valco.fi – liitä mukaan tilausnumero ja mielellään lyhyt video tai äänite, jossa vika kuuluu. Huoltotiimimme Kajaanissa katsoo homman kuntoon. Meillä laitteet korjataan, ei heitetä menemään.
Pieni ANC-pohjakohina on siis normaalia – se on hinta siitä, ettei tarvitse kuunnella työkaverin puheluita. Mutta jos kohina kuulostaa siltä kuin kuulokkeissa asuisi hamsteriperhe, ota yhteyttä niin selvitetään asia.
