El Bluetooth se corta. El audio se cae como el DJ de una boda que no para de tropezar con los cables. Lo conocemos bien: estás justo en el mejor momento de una canción o en mitad de una llamada de Teams, y silencio. Tranquilo, esto tiene solución casi siempre y es más fácil de lo que parece.
¿Por qué se corta el Bluetooth?
Las causas más habituales son bastante mundanas:
- El cable de 3,5 mm lo fastidia todo. Los VMK25 cambian automáticamente a modo cableado cuando enchufas el cable AUX. Si lo desenchufas de cualquier manera o la conexión queda floja, los auriculares pueden saltar entre modo cableado e inalámbrico sin parar. Ahí está el origen de los cortes.
- Conexión multipunto. Los auriculares intentan mantenerse conectados a dos dispositivos a la vez. Si tu móvil y tu ordenador se pelean por la conexión, el audio se va a resentir.
- Los drivers Bluetooth del dispositivo. Los ordenadores con Windows son especialmente propensos a dar guerra. El ordenador puede estar usando el perfil de audio incorrecto (manos libres en vez de estéreo), y ahí empieza el sufrimiento.
- Distancia u obstáculos. Bluetooth 5.1 es bastante estable, pero las paredes, el microondas y otros dispositivos inalámbricos pueden interferir con la señal. El móvil en el bolsillo funciona mejor que el ordenador al otro lado del piso.
Cómo solucionarlo
Prueba estos pasos en orden:
- Desconecta el cable AUX del todo. Si está enchufado, sácalo. Esto también reinicia el circuito Bluetooth. Vuelve a enchufarlo y desenchúfalo otra vez: escucharás un pequeño clic cuando el dispositivo vuelva al modo inalámbrico.
- Reinicia los auriculares. Apágalos, espera cinco segundos y vuélvelos a encender. Lo más básico, pero funciona con una frecuencia que da hasta vergüenza ajena.
- Elimina el emparejamiento y vuelve a conectar. Ve a la configuración Bluetooth de tu móvil o tu ordenador, elimina el VMK25 de la lista de dispositivos y empareja de nuevo. Esto resuelve la mayoría de los problemas.
- Revisa la conexión multipunto. Si los auriculares están conectados al mismo tiempo al móvil y al ordenador, prueba a desconectar uno de ellos. Comprueba si mejora la cosa.
- Usuarios de Windows: comprueba el perfil de audio. Ve a la configuración de sonido de Windows y asegúrate de que estás usando "VMK25 Stereo" y no "VMK25 Hands-Free". El perfil manos libres es para llamadas, y su calidad de audio se parece bastante a la de un telefonillo de portal.
- Prueba con otro dispositivo. Conecta los auriculares al móvil y haz la prueba. Si el problema solo pasa con el ordenador, lo más probable es que el fallo esté en los drivers Bluetooth o en la configuración del propio ordenador.
Teams y otras aplicaciones de videollamada
Teams es un mundo aparte. Le encanta cambiar el perfil de audio al modo llamada sin previo aviso, lo que provoca un corte breve. En la configuración de Teams, asegúrate de que tanto el altavoz como el micrófono están configurados con el mismo dispositivo. Si usas Teams a diario, considera añadir un micrófono de brazo inalámbrico: mejora tanto la calidad de audio como la estabilidad de la conexión.
Si nada funciona
Si nada de lo anterior funciona y el Bluetooth sigue cortándose, escríbenos a info@valco.fi. Incluye tu número de pedido y cuéntanos qué has probado ya: nos ahorra tiempo a los dos. Nuestro equipo de servicio técnico en Kajaani puede echarle un vistazo en condiciones al dispositivo si resulta ser un problema de hardware.
Los problemas de Bluetooth son, por suerte, casi siempre cosa del software. Rara vez hay que mandar nada a ningún sitio: en la mayoría de los casos, eliminar el emparejamiento y volver a hacerlo es suficiente. Sin magia ni milagros.
