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¿Funcionan los auriculares Valco en reuniones remotas?

Actualizado

Síntoma

Quieres usar los auriculares Valco en una reunión de Teams, Zoom o Meet y asegurarte de que tanto el audio como el micrófono funcionan.


Solución rápida

Selecciona los auriculares Valco como altavoz y como micrófono en la aplicación de reuniones. En entornos ruidosos, usa el micrófono de brazo compatible con el modelo.

Sí, funcionan, pero ajusta dos configuraciones

Los auriculares Valco se pueden usar en reuniones de Teams, Zoom y Meet mediante Bluetooth. La aplicación de reuniones suele tener una selección independiente para el altavoz y el micrófono. Selecciona Valco en ambos si quieres escuchar y hablar con los mismos auriculares.

Antes de una reunión importante, haz una grabación de prueba en la aplicación. Es un minuto aburrido, pero menos aburrido que diez minutos repitiendo "¿se me escucha?".

Si la calidad de reproducción cambia durante la llamada

Cuando se usa el micrófono, Bluetooth suele cambiar al perfil manos libres. En ese caso, la calidad del audio de música u otras reproducciones puede ser inferior a la habitual. Tras la llamada, el perfil de reproducción de mayor calidad suele restaurarse automáticamente.

Si no se escucha audio o falta el micrófono:

  1. comprueba el altavoz y el micrófono en la aplicación de reuniones;

  2. comprueba el permiso del micrófono en el sistema operativo;

  3. cierra otras aplicaciones que puedan estar usando el micrófono;

  4. elimina el emparejamiento Bluetooth y vuelve a conectar;

  5. reinicia la aplicación y, si es necesario, el ordenador.

Entorno de trabajo ruidoso

El procesamiento de ruido integrado puede reducir el zumbido de fondo constante. El habla variable, el ruido de una cafetería y el tráfico son más difíciles, por lo que no se puede garantizar un resultado claro en todos los entornos.

El micrófono de brazo acerca el micrófono a la boca y es más fiable en entornos ruidosos:

  • versión con cable 3,5 mm: VMK15, VMK19, VMK20, VMK25 y VMK25.2;

  • versión inalámbrica USB-C: VMK15 y VMK25.2.

La versión con cable también es adecuada para situaciones en las que la latencia Bluetooth o la calidad de audio del perfil manos libres resultan molestas. Comprueba la conexión y la compatibilidad en la página actual del producto.

Si el problema continúa, envía a info@valco.fi el modelo de auriculares, el ordenador o teléfono, el sistema operativo, la aplicación de reuniones y una breve descripción del problema.

¿Sigues atascado?

Lo entendemos, la tecnología debería funcionar y punto. Si estos pasos no han servido de nada, nuestro equipo de soporte está listo. Incluye lo siguiente cuando te pongas en contacto:

  • El modelo de tu producto y la versión de firmware
  • Una descripción del problema
  • Los pasos que ya has probado de este artículo

Una aclaración rápida: somos una empresa pequeña y nadie tiene tiempo de escribir todos estos artículos a mano, así que los ha generado una IA. Alguno será una basura total, es inevitable. Si este artículo es incorrecto, engañoso o simplemente malo, márcalo, revisamos los marcados y los arreglamos o los borramos.

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Todavía disponible de segunda mano con servicio de garantía completo desde la tienda de Valco.

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