¿Por qué se ha roto la bisagra y cómo arreglarla?
La bisagra ha petado. Un clásico. Es de esas cosas que unen a los dueños de VMK25 con los usuarios de Sony: sobre las bisagras de los auriculares de diadema actúan fuerzas sorprendentemente grandes, sobre todo si tu cabeza es algo más ancha de lo normal o los auriculares viajan en una mochila sin funda. Sin agobios. Tenemos servicio técnico propio y piezas de repuesto para esto.
¿Qué ha pasado?
La bisagra del VMK25 es de plástico, como en prácticamente todos los auriculares de esta gama de precio. El plástico aguanta años de uso normal, pero tiene sus límites. Los asesinos de bisagras más habituales:
- En una mochila sin funda. Libros, botellas de agua y portátiles doblan la bisagra en direcciones para las que no fue diseñada.
- Cabeza grande, rango de ajuste pequeño. Si los auriculares van siempre al límite de su extensión, la bisagra acaba con estrés crónico.
- Un golpe. Un impacto bien dado contra el suelo es suficiente.
- Frío extremo. El plástico se vuelve frágil con el frío. En Finlandia eso es información relevante durante unos siete meses al año.
La bisagra puede romperse por completo o puede soltarse una pequeña pieza de retención de plástico, dejando la copa colgando tristemente. Ambos casos tienen solución.
Cómo arreglarlo
El parche de cinta puede aguantar los auriculares en una emergencia, pero no es una solución a largo plazo. Tienes dos opciones:
Opción 1: Pide la pieza de repuesto y arréglalo tú mismo
- Entra en https://valco.fi y busca las piezas de repuesto del VMK25
- Pide la bisagra correcta (comprueba de qué lado: izquierdo o derecho)
- El cambio se puede hacer en casa con herramientas básicas: no hace falta ningún título de ingeniería
Opción 2: Mándanoslos para reparar
- Haz una foto del daño y busca tu número de pedido
- Mándanos los dos a info@valco.fi
- Nuestro equipo de servicio técnico en Kajaani evaluará la situación y te dirá cómo seguir
- La reparación en garantía es gratuita si los auriculares tienen menos de 24 meses y no es un caso obvio de "me los pasó por encima un tractor"
¿Fuera de garantía? Si los auriculares tienen más de dos años o el daño es claramente resultado de un impacto externo, la reparación tiene un coste, pero considerablemente menor que unos auriculares nuevos. Reparamos, no tiramos.
Si esto no resuelve el problema
Si no encuentras la pieza en la tienda o no tienes claro qué parte está rota, mándanos un email a info@valco.fi. Incluye una foto y tu número de pedido. Hannes y el resto del equipo en Kajaani han visto de todo: estos los arreglamos.
Si el VMK25 ya ha vivido tanto que repararlo no tiene mucho sentido, merece la pena echarle un vistazo al VMK25.2. El mismo diseño de siempre, pero con las tripas actualizadas. Y sí, cada compra financia nuestra Estrella de la Muerte en aproximadamente un 0,000001 por ciento. Una pequeña contribución a la seguridad galáctica.
