El botón de encendido se ha atascado o ha dejado de responder. Un fastidio, sí, pero no es el fin del mundo. Aquí reparamos las cosas: no las tiramos a la basura.
¿Qué ha pasado?
El botón MFB del VMK25 (el grande del centro en el lado derecho) es un interruptor mecánico. Los interruptores mecánicos aguantan decenas de miles de pulsaciones, pero a veces se rompen. Hay varias razones:
- Desgaste normal. El interruptor ha llegado al final de su vida útil. Pasa.
- Golpe o caída. Los auriculares se cayeron de una mesa, de una bolsa o de un bolsillo y el botón se llevó el golpe.
- Suciedad en el mecanismo. Polvo, arena u otras porquerías se han colado bajo el botón y lo han bloqueado.
Es un fallo puramente mecánico, así que las actualizaciones de software o los reinicios no van a servir de nada. Aun así, comprueba un par de cosas antes de enviarlo a ningún sitio.
Prueba esto primero
Si el botón no responde en absoluto (los auriculares no encienden), prueba lo siguiente:
- Conecta el cable de carga USB-C. Si se enciende el indicador de carga, la batería no es el problema. Si no se enciende, deja los auriculares cargando al menos 15 minutos: una batería completamente agotada puede tardar un poco en mostrar el indicador.
- Prueba con un cable AUX de 3,5 mm. Conecta el cable y desconéctalo. Esto reinicia el circuito Bluetooth. Si los auriculares vuelven a la vida con el cable AUX pero el botón de encendido sigue sin funcionar, el fallo está definitivamente en el botón.
- Toca el botón. ¿Se siente mecánicamente normal? ¿Se pulsa y vuelve a su posición? Si el botón está físicamente atascado o flojo, está roto y ningún remedio casero lo va a arreglar.
Si los auriculares funcionan con el cable AUX pero el botón de encendido está muerto, no podrás usarlos de forma inalámbrica. Hay que enviarlos a reparar.
Si nada funciona
Arreglar el botón de encendido es trabajo de taller. Esto es lo que tienes que hacer:
- Haz una foto del problema – un primer plano del botón para que nuestro equipo de reparación pueda ver la situación de antemano.
- Busca tu número de pedido – está en el correo de confirmación del pedido. Si los compraste en una tienda física, vale con el ticket de compra.
- Manda ambas cosas a info@valco.fi – y de paso explica brevemente qué ha pasado.
Si los auriculares tienen menos de 24 meses, la garantía cubre el fallo y los reparamos gratis. El periodo de garantía se cuenta desde la fecha de compra. Si la garantía ha caducado, te ofrecemos un paquete de reparación: cuesta una fracción de lo que costarían unos auriculares nuevos.
Nuestro taller de reparación está en Kajaani. Jasse y el resto del equipo cambiarán el interruptor y probarán los auriculares antes de devolvértelos. Normalmente todo se resuelve en poco más de una semana.
¿Y el micrófono de pértiga?
Si también tenías en mente un micrófono de pértiga con cable para el VMK25, lo sentimos: está agotado y no llega una nueva remesa. Tendrás que sobrevivir a la oficina diáfana sin él, o echarle un ojo al VMK25.2, que tiene un micrófono de pértiga inalámbrico disponible como accesorio.
Un botón de encendido roto es un fastidio, pero tiene arreglo. Por eso fabricamos auriculares con reparabilidad de verdad. La Estrella de la Muerte no se financia sola, y preferimos hacerlo con reparaciones antes que obligarte a comprarte unos nuevos.
