Tienes los auriculares emparejados con el móvil, pero el ordenador se niega a cooperar. O al revés. El multipoint es un poco como una relación: requiere compromiso y comunicación clara por ambas partes. Por suerte, con los auriculares es bastante más fácil de arreglar que en la vida real.
¿Cómo funciona el multipoint exactamente?
El multipoint significa que los auriculares mantienen una conexión Bluetooth con dos dispositivos a la vez. El audio viene del dispositivo que esté reproduciendo algo en ese momento. Recibes una llamada en el móvil: el audio cambia al móvil. Le das al play en el ordenador: el audio viene del ordenador.
Eso sí, los auriculares no mezclan dos fuentes de audio a la vez. Siempre eligen una. Es una función, no un error.
Cómo activar el multipoint
- Comprueba que el multipoint está activado. Abre la app de Valco y asegúrate de que el multipoint está habilitado en los ajustes. Por defecto puede estar desactivado: no quisimos asumir nada por ti.
- Conecta el primer dispositivo como siempre. Enciende los auriculares y deja que se conecten al primer dispositivo (por ejemplo, el móvil).
- Mantén pulsado el botón de tres puntos durante 3 segundos. Esto pone los auriculares en modo emparejamiento para el segundo dispositivo. Escucharás un aviso de audio.
- Conecta el segundo dispositivo. Ve a los ajustes de Bluetooth en el segundo dispositivo y selecciona los auriculares de la lista.
- Listo. Los auriculares están ahora conectados a los dos dispositivos.
Si ya has emparejado antes los dos dispositivos, los auriculares se conectarán a ellos automáticamente al encenderse, siempre que el multipoint esté activado en los ajustes.
Los problemas más habituales y por qué ocurren
- El segundo dispositivo no encuentra los auriculares: No has mantenido el botón de tres puntos el tiempo suficiente. Tres segundos son más de lo que parecen. Cuenta despacio, sin prisas.
- La conexión con el primer dispositivo se cae cuando se conecta el segundo: El multipoint no está activado en los ajustes. Revisa la app.
- El audio va a trompicones con los dos dispositivos conectados: El Bluetooth funciona por radio, y a veces hay interferencias entre dispositivos. Intenta acercarlos a los auriculares. Un microondas y un router en la misma habitación tampoco te ayudan precisamente.
- El ordenador no se conecta aunque el móvil funcione perfectamente: Los drivers de Bluetooth de tu ordenador pueden estar desactualizados. Actualízalos. En Windows esto es un problema sorprendentemente frecuente, y no es culpa nuestra: es de Microsoft.
Si nada funciona
Prueba esto: apaga los auriculares, elimínalos de la lista de Bluetooth en los dos dispositivos y empieza el emparejamiento desde cero con la pizarra limpia. A veces los dispositivos Bluetooth se hacen un lío con la memoria y un reinicio completo hace maravillas.
Si tampoco funciona, escríbenos a info@valco.fi. Cuéntanos qué modelo de auriculares tienes, a qué dispositivos intentas conectarte y qué has probado ya. Lo resolveremos.
El multipoint es de esas funciones que no valoras hasta que funciona, y entonces ya no puedes vivir sin ella. Un poco como descubrir que el kebab de tu barrio hace entregas a las tres de la madrugada.
