VMK20: ¿Falta la almohadilla del oído derecho?
Así que la almohadilla se fue. Se rasgó por la costura, se desintegró con el uso, o desapareció en algún agujero negro del fondo de tu bolsa de deporte. Tranquilo, es una de las incidencias de servicio más habituales, y por suerte las almohadillas del VMK20 están diseñadas para quitarse y reemplazarse. Nadie tira unos auriculares de diadema por un par de almohadillas.
¿Por qué la almohadilla ha tirado la toalla?
Las almohadillas tienen una vida útil limitada. Así es esto. Las de tela suelen durar más que las de polipiel, pero el uso intensivo, entrenamientos, sudor, calor, sacarlas a tirones de la bolsa, desgasta los materiales. Después de más de un año de uso activo, el deterioro de las almohadillas es desgaste normal, no un defecto de fabricación.
Ahora bien, si la almohadilla se ha destrozado en menos de un año o la costura se ha roto sin motivo aparente, puede ser un defecto de material. En ese caso, la garantía te cubre.
Causas más habituales:
- Desgaste normal – el sudor, el calor y el estrés mecánico hacen su trabajo con el tiempo
- Defecto de costura – la costura interior cede aunque la almohadilla esté bien por lo demás
- Técnica de extracción incorrecta – la almohadilla se forzó desde el sitio equivocado
Cómo cambiar las almohadillas
Las almohadillas del VMK20 se sueltan con un giro. Sin herramientas, sin ingeniero de por medio.
- Agarra la almohadilla con suavidad por los bordes
- Gira en sentido antihorario – la almohadilla se suelta del anclaje de bayoneta
- Coloca la almohadilla nueva en su posición y gira en sentido horario hasta que encaje
- Comprueba el ajuste – la almohadilla no debe quedar torcida, o el sellado del ANC se resiente y la cancelación activa de ruido (ANC) pierde eficacia
Todo el proceso dura unos 30 segundos. Si tardas más, estás girando en el sentido equivocado.
¿Dónde consigo almohadillas nuevas?
Dos opciones:
- Tienda online: Entra en valco.fi y busca almohadillas de repuesto para VMK20. Pides, pagas, te llegan por correo. Fácil.
- Servicio de garantía: Si tus auriculares tienen menos de 24 meses y la almohadilla se ha roto sin que sea culpa tuya (defecto de costura, defecto de material), mándanos un mensaje a info@valco.fi. Adjunta una foto de la almohadilla y tu número de pedido, y lo resolvemos.
Un apunte: si la almohadilla se ha deteriorado después de un buen año de uso activo, eso es el ciclo de vida normal de una pieza de desgaste. En ese caso, toca comprarse unas nuevas. No es que seamos mezquinos, por la misma lógica, no llevarías el coche al taller por garantía cuando se gastan las pastillas de freno.
Si nada de esto funciona
Si no encuentras la almohadilla en la tienda online, el color no es el tuyo, o algo más no cuadra, manda un email a info@valco.fi. Dinos el modelo, el color y qué está pasando. Encontramos algo.
Si hay algo más que falla en los auriculares más allá de las almohadillas, nuestro equipo de servicio en Kajaani se encarga. Reparamos, no tiramos, así es como financiamos el siguiente 0,000001% de la Estrella de la Muerte.
