La conexión Bluetooth se corta y la música tartamudea como la tele digital en plena tormenta. Historia conocida. Normalmente la causa es simple o muy simple, pocas veces hay algo serio detrás.
¿Por qué se corta la conexión?
El Bluetooth es tecnología de radio, y la tecnología de radio es básicamente magia que funciona la mayor parte del tiempo. El VMK20 usa Bluetooth 5.0 con chip Qualcomm, o sea, material sólido. Pero hay un par de cosas que pueden fastidiarlo:
- Confusión multipoint. El VMK20 admite multipoint, lo que significa que los auriculares pueden estar conectados a dos dispositivos a la vez. Muy útil, pero a veces los auriculares intentan saltar al otro dispositivo a medio camino. Si tu portátil o tablet tiene el Bluetooth encendido en la misma habitación, los auriculares pueden pasarse a él.
- Registro de emparejamiento corrupto. Los dispositivos Bluetooth guardan los datos de emparejamiento en memoria. A veces esos datos se corrompen, especialmente tras actualizaciones. Los auriculares creen que están conectados, el móvil cree que está conectado, pero en realidad se están ignorando mutuamente como dos personas que se niegan a hablar.
- Interferencias. Un router WiFi, un microondas, otro dispositivo Bluetooth o el altavoz inalámbrico del vecino: todos operan en la misma frecuencia de 2,4 GHz. El atasco está servido.
- Bug de Bluetooth en el móvil. Sobre todo en Android, la pila Bluetooth puede liarse por completo. No es culpa nuestra, pero sigue siendo tu problema.
Cómo solucionarlo
Prueba en orden. Normalmente con uno basta:
- Elimina el emparejamiento por completo. Ve a los ajustes Bluetooth de tu móvil, busca el VMK20 y elige "Olvidar dispositivo" o "Desemparejar". Apaga los auriculares. Vuelve a encenderlos y empareja desde cero.
- Resetea los auriculares. Conecta un cable AUX de 3,5 mm a los auriculares y desenchúfalo. Esto resetea el chip Bluetooth. Tan simple que da vergüenza, pero funciona más veces de las que esperarías.
- Revisa el multipoint. Si los auriculares están emparejados con varios dispositivos, apaga el Bluetooth en los que no estés usando ahora mismo. Así los auriculares no intentarán servir a dos amos a la vez.
- Actualiza el móvil. Asegúrate de que tu móvil tiene la última actualización del sistema operativo. Los bugs de Bluetooth se corrigen regularmente en las actualizaciones.
- Reinicia el móvil. Sí, el clásico de siempre. El soporte técnico lleva preguntando esto desde 1995 y sigue funcionando.
- Prueba con otro dispositivo. Conecta los auriculares a otro móvil o portátil. Si la conexión funciona sin problemas, el problema está en tu móvil, no en los auriculares.
Si nada de esto funciona
Si has probado todo lo anterior y la conexión sigue cortándose, puede ser un fallo de hardware. Raro, pero posible, la electrónica es la electrónica.
Escríbenos a info@valco.fi. Incluye tu número de pedido y cuéntanos qué has probado ya, así nos ahorramos tiempo los dos. Si es necesario, nuestro servicio técnico en Kajaani revisará el dispositivo. Nosotros reparamos los auriculares en lugar de tirarlos a la basura, así nos diferenciamos de esas grandes corporaciones cuya instrucción de servicio es "cómprate uno nuevo".
