Te pones los NL25 nuevos, sales a la calle y... nada. Los coches siguen ahí, el viento sigue soplando, el perro del vecino sigue ladrando. Con el ANC activado o desactivado, todo igual. El modo Transparencia tampoco parece cambiar nada. Y empiezas a preguntarte si los auriculares están rotos o si el ANC era solo palabrería de marketing.
No lo era. Pero hay un par de cosas que conviene revisar antes de declarar los auriculares defectuosos.
¿Por qué el ANC no parece funcionar?
La causa más habitual, con diferencia, es un mal sellado en el canal auditivo. El ANC funciona porque los micrófonos escuchan el ruido exterior y los auriculares generan una onda en fase contraria que lo cancela. Si queda un hueco entre la almohadilla y el oído, el ruido exterior se filtra directamente y ninguna electrónica de cancelación te va a salvar. Es un poco como intentar guardar agua en un cubo con un agujero en el fondo.
La segunda causa más común: el ANC no está activado, aunque tú creas que sí.
Cómo solucionarlo
1. Prueba distintos tamaños de almohadillas
Este es el punto más importante. Los NL25 vienen con almohadillas de espuma con memoria y de silicona en varios tamaños. La almohadilla adecuada sella bien el canal auditivo, y la diferencia es enorme.
- Prueba cada tamaño uno por uno. La almohadilla correcta se siente firme pero sin llegar a resultar molesta.
- Las almohadillas de espuma con memoria suelen sellar mejor que las de silicona. Comprime la espuma antes de colocarla en el oído y deja que se expanda en su sitio.
- Una buena prueba: ponte los auriculares sin música. Si el ruido exterior ya se atenúa notablemente solo por el sellado de la almohadilla, vas por buen camino.
2. Comprueba el estado del ANC
Una sola pulsación del botón izquierdo cambia de modo: ANC, Transparencia, apagado. El ciclo rota entre esos tres estados. Al pulsar oirás un pitido corto o notarás el cambio. Si no percibes ninguna diferencia entre modos, el problema está probablemente en el sellado (ver punto 1).
3. ¿Y las actualizaciones de firmware?
Los NL25 no tienen actualizaciones de software, así que no hace falta estar pendiente de eso. Si el ANC sigue sin funcionar después de cambiar las almohadillas y resetear, probablemente sea un fallo del dispositivo. Contáctanos.
4. Haz un reseteo de fábrica
- Coloca ambos auriculares en el estuche
- Deja la tapa abierta
- Mantén pulsado el botón del estuche durante 5 segundos
- Vuelve a emparejar los auriculares con el teléfono
El reseteo restablece los ajustes y resuelve fallos de software puntuales.
5. Comprueba el ajuste en el oído
Los auriculares intraurales a menudo necesitan un pequeño giro al colocarlos para que queden bien encajados. Prueba a girarlos suavemente en distintas posiciones.
¿Qué se puede esperar del ANC?
Para ser honestos: el ANC de los auriculares intraurales no crea un vacío de sonido. Atenúa muy bien los ruidos graves y constantes (el zumbido de un avión, el motor de un autobús, el ruido del aire acondicionado). Los sonidos puntuales y agudos, como una voz o el claxon de un coche, solo los atenúa parcialmente. Esto pasa con todos los auriculares intraurales, incluso con los más caros.
La diferencia entre el modo Transparencia, el ANC y el apagado es más sutil que en los auriculares de diadema. Deja pasar el sonido ambiente a través de los micrófonos, pero si el sellado es malo, cuesta notar la diferencia, porque el sonido entra de todas formas.
Si nada de esto funciona
Si ya probaste todos los tamaños de almohadillas, hiciste el reseteo y el ANC sigue sin hacer absolutamente nada, escríbenos a info@valco.fi. Indica tu número de pedido y describe el problema brevemente. Muy de vez en cuando se trata de un fallo en el micrófono, y en ese caso lo resolvemos con una sustitución en garantía: recibes a cambio una unidad que funciona.
Pero antes prueba con las almohadillas de espuma. Nueve de cada diez veces, la solución es así de sencilla.
