Así que tus auriculares han decidido vivir su propia vida. «Silencio... modo transparencia... silencio... modo transparencia...» – como si alguien se hubiera quedado atrapado en una noria. Tranquilo, esto no significa que un poltergeist se haya mudado a tus auriculares. El problema casi siempre es un botón atascado o un pequeño fallo de software, y normalmente se resuelve en un par de minutos.
¿Por qué están haciendo esto los auriculares?
El cambio de modo ANC se activa mediante el botón multifunción de los auriculares. Cuando empiezan a cambiar de modo solos, la causa es prácticamente siempre una de estas:
- El botón multifunción está atascado o se pulsa sin querer. Suciedad, sudor o un fallo mecánico mantienen el botón presionado, y los auriculares lo interpretan como pulsaciones repetidas.
- El software se ha vuelto loco. A la electrónica le pasa a veces. Como un ordenador que de repente decide abrir cien ventanas sin motivo aparente.
- Las almohadillas están pulsando el botón. Si una almohadilla está ligeramente torcida o se ha quedado plana, puede estar pulsando el botón por ti.
Cómo solucionarlo
1. Reinicia los auriculares
Este es el primer paso y el más importante. Un reinicio limpia el estado del software y para el carrusel de modos.
- Auriculares de diadema (serie VMK): Conecta el cable AUX a los auriculares y desconéctalo. Eso actúa como reinicio. Así de sencillo.
- Auriculares intraurales (NL25): Mete los auriculares en el estuche, cierra la tapa y espera 10 segundos. Sácalos y vuelve a encenderlos.
Si no tienes claro cómo reiniciar tu modelo concreto, consulta el manual de usuario: también lo encontrarás en valco.support.
2. Revisa el botón multifunción
- Mira si hay suciedad o residuos alrededor del botón.
- Pulsa el botón varias veces y comprueba si vuelve a su posición con normalidad. Si lo notas pegajoso o se queda hundido, ahí está el culpable.
- Limpia con cuidado alrededor del botón con un paño seco o un cepillo suave.
3. Revisa las almohadillas
- Asegúrate de que las almohadillas no se han quedado tan planas que estén pulsando el botón multifunción.
- Prueba a ponerte los auriculares en una posición ligeramente diferente y comprueba si el problema se repite.
4. Actualiza el firmware
Si tienes una versión de firmware antigua, una actualización podría resolver el fallo de software. Comprueba si hay actualizaciones disponibles en la app de Valco o en el sitio de soporte.
Si nada funciona
Si los auriculares siguen montando su propia fiesta de ANC después del reinicio, lo más probable es que haya un fallo mecánico en el botón multifunción. En ese caso, toca llevarlo a reparar.
Mándanos:
- Una foto de los auriculares
- Tu número de pedido
- Una descripción breve del problema
Mándalo a info@valco.fi y nuestro equipo de servicio en Kajaani se encargará. Aquí reparamos auriculares, no los tiramos a la basura: ese es precisamente el punto.
Ah, y si tus auriculares empiezan a decir algo distinto a «silencio» y «modo transparencia», contáctanos de inmediato. En ese caso, o hemos logrado un avance histórico en inteligencia artificial o tenemos un problema bastante gordo entre manos.
