El Nordell no carga. Metes el cable en el puerto y no pasa nada. Sin LED, sin señales de vida, nada. Como intentar despertar a un amigo con resaca un domingo por la mañana: cero respuesta a cualquier estímulo.
Tranquilo. Casi nunca es el altavoz el que ha muerto, sino algo mucho más mundano.
¿Por qué no carga?
Los sospechosos habituales:
- El cable USB-C está muerto. Los cables se rompen. Y con una frecuencia que sorprende. Sobre todo si los llevas en el bolsillo, cerca de un perro o en el suelo del coche junto a un envoltorio de helado. Por fuera parece que están bien, pero por dentro los hilos de cobre tienen sus propios planes.
- El puerto de carga está sucio. El Nordell Micro tiene certificación IPX6, lo que significa que aguanta el agua. Pero el agua arrastra polvo, arena y todo tipo de suciedad microscópica que se va acumulando en el puerto USB-C. El puerto es pequeño. Cabe una cantidad de mugre sorprendente.
- La batería está completamente agotada. Si el altavoz lleva mucho tiempo sin usarse y con la batería vacía, puede que esta haya bajado tanto que no empiece a cargarse de inmediato. Necesita un momento de "arranque" antes de que el LED se encienda.
- El cargador no da suficiente potencia. El Nordell Micro necesita 5V/1A. La mayoría de los cargadores USB lo proporcionan, pero algunos cargadores viejos o de mala calidad puede que no lleguen.
Cómo solucionarlo
- Cambia el cable. Lo primero. Prueba con otro cable USB-C. Si solo tienes uno, pídele prestado uno a un vecino o cómprate uno nuevo: cuestan un par de euros.
- Prueba con otro cargador u otro puerto USB. Un puerto USB del ordenador, el cargador del móvil, un enchufe de pared. Prueba combinaciones distintas. Así podrás saber si el fallo está en el cargador o en el altavoz.
- Limpia el puerto USB-C. Coge un palillo o un cepillo suave y seco y limpia el puerto con cuidado. Nada de metal. Sopla suavemente dentro del puerto. Te sorprenderá la cantidad de pelusa y polvo que puede salir.
- Deja que el altavoz se despierte tranquilo. Conéctalo al cargador y déjalo en paz durante 30 minutos. No intentes encenderlo. No pulses botones. Déjalo estar. Una batería completamente vacía necesita un momento antes de empezar a dar señales de vida.
- Comprueba el LED. Durante la carga, el LED debería encenderse. Si parpadea o se queda encendido, la carga está funcionando: el altavoz simplemente estaba tan vacío que no podía arrancar.
Si aun así no hay manera
Si has probado todo lo anterior y nada funciona, es decir, cable distinto, cargador distinto, puerto limpio y carga larga, entonces puede que sea un fallo real. La batería o el circuito de carga pueden haber dicho basta.
Escríbenos un correo a info@valco.fi. Incluye tu número de pedido y una foto del altavoz, sobre todo del puerto de carga. Nuestro equipo de servicio en Kajaani lo resolverá. Reparamos los dispositivos, no los tiramos a la basura: ese es el punto.
Y si el altavoz está dentro del período de garantía (24 meses), la reparación no te costará nada. Fuera de garantía tenemos un paquete de reparación que sale por una fracción del precio de un altavoz nuevo. En cualquier caso, es más barato que tirar un dispositivo que funciona a la basura y comprar otro nuevo, aunque también nos gusta el dinero, no vamos a mentir.
