Los NL21 no cargan. La batería se agotó, pusiste los auriculares en el estuche y no pasa nada. Situación conocida. Normalmente la causa es ridículamente simple o requiere un poco de investigación. Vamos a repasar ambas opciones.
Las cintas protectoras: el clásico de siempre
Los contactos de carga del NL21 llevan unas pequeñas cintas transparentes protectoras. Están ahí para el transporte y hay que quitarlas antes de usar los auriculares. Las cintas son discretas a propósito, porque la vida es así.
Esta es, con diferencia, la causa más común de que la carga no funcione en auriculares nuevos. Sin problema, no eres el primero ni serás el último. Revisa tanto la base de los auriculares como los contactos del estuche.
Cómo solucionarlo
Revisa esto en orden:
- Quita las cintas protectoras. Comprueba tanto los puntos de carga de los auriculares como los contactos dentro del estuche. Retira todas las cintas y películas que encuentres.
- Limpia los contactos. Si los auriculares ya llevan tiempo en uso, los contactos acumulan pelusa del bolsillo, cerumen y demás suciedad de la vida cotidiana. Pásales un bastoncillo seco o un cepillo pequeño.
- Prueba otro cable USB-C. No todos los cables son iguales. Ese cable barato que viene en la caja puede ser solo de carga, o directamente estar roto. Prueba con otro.
- Prueba otro cargador. El puerto USB de un ordenador a veces da muy poca corriente. Usa el cargador de pared del móvil.
- Comprueba la posición de los auriculares en el estuche. Los NL21 encajan en el estuche en una posición concreta. Si el auricular no queda bien colocado, los contactos no coinciden. Presiona los auriculares con firmeza en su sitio y asegúrate de que hagan clic.
- Reinicia los auriculares. Coloca los auriculares en el estuche, conecta el cable de carga y mantén pulsado el panel táctil de ambos auriculares durante cinco segundos. La luz azul parpadeará una vez. Esto reinicia los auriculares.
Si el estuche no carga en absoluto
Si el LED del estuche no reacciona de ninguna forma al conectar el cable, el problema probablemente está en el conector USB-C o en la batería del estuche. Prueba una vez más con otro cable y otro cargador. Si no funciona, es un fallo de hardware.
Si nada de esto funciona
Si has probado todos los pasos y nada ha salvado la situación, escríbenos a info@valco.fi. Incluye en el mensaje:
- Número de pedido
- Foto del interior del estuche (para ver el estado de los contactos)
- Breve descripción de lo que probaste
Nuestro servicio técnico en Kajaani reparará el equipo. Si el fallo está cubierto por la garantía, se soluciona sin coste adicional. El NL21 tiene 24 meses de garantía, y un problema de carga es exactamente el tipo de cosa que cubre, siempre que no hayas usado el estuche como cenicero.
Y recuerda: cada auricular reparado es un paso más cerca de la Estrella de la Muerte. Aquí no se tira nada a la basura.
