Wenn deine Kopfhörer kaputt gegangen sind oder anderweitig aufgegeben haben – zum Beispiel der Bügel gebrochen ist, das Polster sich löst oder ein Knopf schlapp geworden ist – keine Sorge. 😅
Überlege zunächst, ob es sich um einen Herstellungsfehler oder einen Schaden handelt, der während der Nutzung entstanden ist. Unser Garantieservice deckt Herstellungsfehler und Materialfehler ab.
Was zu tun ist:
• Kontaktiere den Kundenservice unter info@valco.fi und beschreibe das Problem genau.
• Unser Team leitet dich zur richtigen Lösung: Oft bedeutet das, das Produkt zur Servicewerkstatt einzuschicken, wo die defekten Teile repariert oder ausgetauscht werden.
Wenn die Garantie bereits abgelaufen ist oder der Schaden selbst verursacht wurde – zum Beispiel eine Schneefräse beschlossen hat, deine Kopfhörer zu probieren, oder sie unter einen Traktorreifen geraten sind – keine Sorge. Wir haben ein kostenpflichtiges Reparaturpaket, mit dem du die Kopfhörer an unsere Servicewerkstatt schicken kannst. Unser Team bringt sie wieder in Ordnung, und du kannst wieder Musik, Podcasts oder Hörbücher hören, als wäre nichts passiert. 🎧💪
