Die Kopfhörer sind kaputt. Ein Klassiker. Jetzt stehen Sie vor dem ewigen Dilemma: reparieren oder wegwerfen und neue kaufen? Die Antwort hängt davon ab, wessen Kopfhörer Sie haben.
Wegwerfkultur ist Mist
Die meisten Kopfhörerhersteller designen ihre Produkte so, dass sie nicht repariert werden können. Die Polster zerbröseln, der Akku stirbt, irgendein Plastikscharnierteil bricht ab – und die Antwort des Herstellers lautet „kaufen Sie neue". Natürlich. Das bringt denen ja mehr Geld.
Wir finden das nicht gut. Nicht weil wir irgendein Heiligenverein wären, sondern weil es schlicht und einfach dumm ist. Warum sollten Sie ein ansonsten funktionierendes Gerät wegen eines einzigen Teils wegwerfen?
Wann lohnt sich eine Reparatur?
Die Faustregel ist ziemlich einfach:
- Polster zerfallen? Tauschen Sie sie aus. Polster sind Verschleißteile, wie Autoreifen. Bei Valco-Kopfhörern drehen Sie sie einfach ab und die neuen klicken an ihren Platz. Dauert eine Minute.
- Akku macht schlapp? Der Akku ist ebenfalls austauschbar – zumindest bei uns. Bei Sony-Kopfhörern ist der Akku eingeklebt, weil Sony möchte, dass Sie alle drei Jahre neue kaufen.
- Bügel gebrochen? Wir haben Ersatzteile. Und Jasse repariert in Kajaani.
- Sie sind mit dem Traktor über die Kopfhörer gefahren? Nun, dann ist die Lage etwas anders. Aber fragen Sie trotzdem zuerst.
Wenn die Reparatur weniger als die Hälfte des Neupreises kostet, reparieren. Immer. Es sei denn, wir wollen, dass Sie neue kaufen – und ja, das wollen wir schon, aber wir trauen uns nicht, es laut zu sagen. Oder naja – gerade haben wir es gesagt.
Valco-Kopfhörer vs. andere
Wir haben unsere Kopfhörer so konstruiert, dass sie reparierbar sind. VMK25, VMK25.2, VMK20 – bei allen können Polster, Bügel und andere Verschleißteile ausgetauscht werden. Wir haben einen eigenen Service in Kajaani, wo echte Menschen echte Geräte mit echtem Werkzeug reparieren.
Bei den großen Marken sieht es anders aus. Deren „Service" bedeutet in der Regel, dass Sie die Kopfhörer irgendwohin nach Mitteleuropa schicken, sechs Wochen warten und ein Paket zurückbekommen, auf dem steht „nicht reparierbar, kaufen Sie neue". Überraschung.
Das ist nicht nur Valco-Propaganda. Naja, ein bisschen schon. Aber es stimmt trotzdem.
Garantie oder Reparaturpaket?
Wenn Ihre Valco-Kopfhörer weniger als 24 Monate alt sind und der Defekt ein Material- oder Herstellungsfehler ist, deckt die Garantie die Reparatur ab. Schicken Sie uns ein Foto des Defekts und Ihre Bestellnummer, dann kümmern wir uns darum.
Wenn allerdings der Hund den linken Hörer gefressen hat oder Sie sie vom Balkon geworfen haben, ist das kein Garantiefall. Aber das heißt noch lange nicht, dass das Gerät hinüber ist. Bei uns bekommen Sie ein Reparaturpaket, mit dem das Gerät für einen Bruchteil des Neupreises wieder zum Leben erwacht.
Reparieren ist clever. Es spart Geld, reduziert Müll und ärgert große Konzerne. Drei gute Gründe.
Und wenn Sie doch neue wollen?
Kein Problem. Die haben wir auch. Der VMK25.2 ist unser neuestes Flaggschiff, die NL25-In-Ears sind die taschenfreundliche Alternative, und mit den Nordell-Lautsprechern beschallen Sie die ganze Nachbarschaft. Jeder Kauf finanziert unseren Todesstern zu etwa 0,000001 Prozent, Sie tun also gleichzeitig etwas Gutes für die galaktische Sicherheit.
Aber versuchen Sie es zuerst mit einer Reparatur. Kontaktieren Sie uns unter info@valco.fi oder besuchen Sie die valco.support-Seite. Wir versprechen, dass niemand versuchen wird, Ihnen unnötig neue Kopfhörer zu verkaufen. Oder naja – vielleicht ein kleines bisschen.
