VMK20: Polster am rechten Ohr fehlt?
Also hat sich das Polster verabschiedet. Entweder ist es an der Naht gerissen, durch Gebrauch zerfallen oder in einem schwarzen Loch am Boden der Sporttasche verschwunden. Keine Panik – das ist einer der häufigsten Servicefälle, und zum Glück sind die Polster des VMK20 so konzipiert, dass sie abnehmbar und austauschbar sind. Niemand wirft Kopfhörer wegen eines einzigen Polsterpaars in den Müll.
Warum hat das Polster aufgegeben?
Polster haben eine begrenzte Lebensdauer. So ist das eben. Stoffbezogene Polster halten in der Regel besser als Kunstleder, aber aktive Nutzung – besonders beim Training, Schweiß, Hitze, hastiges Herausreißen aus der Tasche – beansprucht die Materialien. Nach über einem Jahr aktiver Nutzung ist das Zerfallen der Polster normaler Verschleiß, kein Herstellungsfehler.
Wenn das Polster allerdings deutlich innerhalb eines Jahres kaputtgegangen ist oder die Naht ohne besonderen Grund gerissen ist, kann es sich um einen Materialfehler handeln. Dann greift die Garantie.
Die häufigsten Ursachen:
- Normaler Verschleiß – Schweiß, Hitze und mechanische Belastung tun mit der Zeit ihr Übriges
- Nahtfehler – die Innennaht gibt nach, obwohl das Polster ansonsten in Ordnung ist
- Falsche Entnahmetechnik – das Polster wurde mit Gewalt an der falschen Stelle herausgedreht
So tauschen Sie die Polster
Die Polster des VMK20 lassen sich durch Drehen lösen. Kein Werkzeug nötig, kein Ingenieurstudium erforderlich.
- Greifen Sie das Polster leicht an den Rändern
- Drehen Sie gegen den Uhrzeigersinn – das Polster löst sich aus der Bajonetthalterung
- Setzen Sie das neue Polster ein und drehen Sie es im Uhrzeigersinn, bis es einrastet
- Prüfen Sie den Sitz – das Polster darf nicht schief sitzen, sonst leidet die ANC-Abdichtung und die Geräuschunterdrückung fängt an zu brummen
Das Ganze dauert etwa 30 Sekunden. Wenn es länger dauert, drehen Sie in die falsche Richtung.
Wo bekomme ich neue Polster?
Zwei Möglichkeiten:
- Onlineshop: Gehen Sie auf valco.fi und suchen Sie nach VMK20-Ersatzpolstern. Bestellen, bezahlen, per Post erhalten. Einfach.
- Garantieservice: Wenn die Kopfhörer weniger als 24 Monate alt sind und das Polster ohne eigenes Verschulden kaputtgegangen ist (Nahtfehler, Materialfehler), schreiben Sie uns an info@valco.fi. Legen Sie am besten ein Foto des Polsters und Ihre Bestellnummer bei, dann kümmern wir uns darum.
Noch ein Hinweis: Wenn das Polster nach gut einem Jahr aktiver Nutzung zerfallen ist, gehört das zur normalen Lebensdauer von Verschleißteilen. Dann müssen Sie die neuen Polster selbst kaufen. Das ist keine Boshaftigkeit – aus demselben Grund bringen Sie Ihr Auto ja auch nicht in die Garantie, wenn die Bremsbeläge abgefahren sind.
Wenn nichts hilft
Wenn das Polster im Onlineshop nicht zu finden ist, die Farbe nicht stimmt oder irgendetwas anderes nicht passt, schreiben Sie eine E-Mail an info@valco.fi. Nennen Sie uns das Modell, die Farbe und die Situation. Wir finden eine Lösung.
Wenn neben den Polstern auch an den Kopfhörern selbst etwas anderes nicht stimmt, kümmert sich unser Serviceteam in Kajaani darum. Bei uns wird repariert, nicht weggeworfen – damit finanzieren wir die nächsten 0,000001 % des Todessterns.
