Das Gerät lädt nicht. Das rote Licht blinkt wie ein Krankenwagen oder es blinkt überhaupt nichts. Kommt dir bekannt vor. Das ist eine der häufigsten Anfragen, die uns erreichen, und zum Glück ist die Ursache meistens etwas ganz Alltägliches – kein Elektronik-Tod.
Gehen wir die häufigsten Ursachen und Lösungen Produkt für Produkt durch.
Warum lädt das Gerät nicht?
Es gibt im Grunde vier Ursachen:
- Das Kabel ist Schrott. Ganz ehrlich. USB-C-Kabel halten nicht ewig, und in Billigkabeln kann so dünnes Kupfer verbaut sein, dass der Strom nicht richtig fließt. Das ist mit Abstand die häufigste Ursache.
- Das Ladegerät ist zu stark oder zu schwach. Manche Schnellladegeräte liefern so viel Leistung, dass die Schutzschaltung des Geräts durcheinander kommt. Andererseits kann ein altes 500mA-Ladegerät zu langsam sein.
- Im Ladeanschluss haben sich Fussel und Staub angesammelt. Die Hosentasche ist ein staubiger Ort. Mit der Zeit bildet sich ein verdichteter Pfropfen im Anschluss, der verhindert, dass der Stecker ganz reingeht.
- Der Akku ist komplett tiefentladen. Wenn das Gerät monatelang unbenutzt herumlag, kann der Akku so tief entladen sein, dass das Gerät nicht sofort auf das Ladegerät reagiert. Es braucht Zeit zum Aufwachen.
So behebst du das Problem
Fang hiermit an. Die Reihenfolge ist wichtig.
1. Kabel wechseln
Nimm ein anderes USB-C-Kabel. Am besten eines, das bei irgendeinem Gerät dabei war – nicht das Drei-Euro-Tankstellenkabel. Wenn der Ladevorgang funktioniert, kann das alte Kabel in den Müll.
2. Ladegerät wechseln
Probier ein normales Handyladegerät mit 5V/1A oder 5V/2A. Vermeide große Schnellladegeräte (ein 65W-Laptop-Ladegerät ist nicht die optimale Wahl). Ein USB-Anschluss am Computer funktioniert auch zum Testen, auch wenn er langsam ist.
3. Ladeanschluss reinigen
Nimm einen Zahnstocher oder eine trockene, weiche Bürste und reinige den Anschluss vorsichtig. Verwende kein Metall. Du wärst überrascht, was für ein Klumpen da manchmal rauskommt.
4. Dem Gerät Zeit zum Aufwachen geben
Wenn das Gerät lange nicht benutzt wurde, schließ es ans Ladegerät an und lass es mindestens 30 Minuten angeschlossen, bevor du irgendwelche LED-Signale erwartest. Ein komplett leerer Akku zeigt nicht unbedingt sofort Lebenszeichen. Geduld.
5. Reset durchführen
Das hängt vom Gerät ab:
- Bügelkopfhörer (VMK-Serie): VMK20 und VMK25 werden zurückgesetzt, indem du das AUX-Kabel anschließt und wieder abziehst. Beim VMK25.2 hältst du Vol+ und Vol− gleichzeitig etwa drei Sekunden lang gedrückt. Beim VMK15 hältst du dieselben Tasten etwa fünf Sekunden lang gedrückt.
- In-Ear-Kopfhörer (NL-Serie): So setzt du die NL25 zurück: Leg die Ohrhörer ins Case, öffne den Deckel und halt die Taste am Case fünf Sekunden lang gedrückt. Bei der NL21 legst du die Ohrhörer ins Case, schließt das Ladekabel an und hältst die Touch-Flächen fünf Sekunden lang gedrückt. Wenn der rechte oder linke Ohrhörer im Case nicht lädt, reinige die Ladekontakte im Case und die Kontaktflächen der Ohrhörer mit einem trockenen Tuch. Schon ein minimaler Fettfilm auf den Kontakten reicht aus, um den Ladevorgang zu verhindern.
- Lautsprecher (Nordell-Serie): Der Nordell Max wird zurückgesetzt, indem du die Play-Taste acht Sekunden lang gedrückt hältst, oder wie es im Handbuch heißt, "eine Ewigkeit drücken". Beim MK3 reicht ein langer Druck auf die Play-Taste. Wenn der Lautsprecher komplett eingefroren ist, weckt ihn das auf, danach versuchst du erneut zu laden.
Wenn nichts hilft
Wenn du alle Schritte durchgegangen bist und nichts geholfen hat, handelt es sich wahrscheinlich um einen Hardwaredefekt – die Ladeschaltung oder der Akku hat aufgegeben. Elektronik geht manchmal kaputt, das ist einfach so.
Kontaktier uns: info@valco.fi. Füg deiner Nachricht bei:
- Bestellnummer (oder teil uns mit, wo und wann du gekauft hast)
- Foto vom Gerät und vom Ladeanschluss
- Kurze Beschreibung dessen, was du ausprobiert hast und was passiert ist
Unser Serviceteam kümmert sich darum. Bügelkopfhörer (VMK-Modelle) werden repariert: innerhalb der Garantie (24 Monate) kostenlos, außerhalb der Garantie mit einem festen Reparaturpaket für 69 Euro, das Ersatzteile, Versand in beide Richtungen und ein Jahr zusätzliche Garantie ab der Reparatur umfasst. In-Ear-Kopfhörer und Nordell-Lautsprecher sind nicht reparierbar: innerhalb der Garantie wird ein defektes Gerät gegen ein funktionierendes ausgetauscht, und defekte werden in Ersatzteile zerlegt. Bei uns wird nichts weggeworfen.
Und denk daran – jedes reparierte Gerät ist ein Schritt näher am Todesstern. Mehr gibt's dazu nicht zu sagen.
