Nordell Micro-Lautsprecher funktioniert nicht in Teams
Bluetooth verbindet sich, Spotify spielt über den Lautsprecher wie ein Traum, aber Teams? Teams entscheidet sich für den eingebauten Laptop-Lautsprecher, der klingt, als würde jemand durch einen leeren Joghurtbecher sprechen. Ein Klassiker.
Das ist nicht die Schuld des Lautsprechers. Das ist die Schuld von Teams. Oder genauer gesagt liegt es daran, dass Teams selbst entscheiden will, welches Audiogerät verwendet wird – und es entscheidet sich in der Regel falsch.
Warum verwendet Teams den Lautsprecher nicht automatisch?
Teams führt eine eigene, separate Liste von Audiogeräten. Es kümmert sich nicht im Geringsten darum, was Sie in den Windows-Audioeinstellungen als Standardgerät festgelegt haben. Teams ist ein bisschen wie der Kumpel, der keine Ratschläge annimmt und immer sein eigenes Ding durchzieht.
In der Praxis bedeutet das: Auch wenn Windows alles als in Ordnung anzeigt und Nordell Micro das Standardgerät ist, kann Teams trotzdem etwas völlig anderes verwenden. Und weil sich Nordell Micro über Bluetooth verbindet, kann Windows es als zwei verschiedene Geräte erkennen – eines für Musik (A2DP-Profil) und eines für Anrufe (Hands-Free-Profil). Auch das sorgt für Verwirrung.
So beheben Sie das Problem
1. Überprüfen Sie die Teams-eigenen Audioeinstellungen
- Öffnen Sie Teams und klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild
- Wählen Sie Einstellungen > Geräte (oder auf Englisch Settings > Devices)
- Überprüfen Sie die Punkte Lautsprecher und Mikrofon
- Wählen Sie bei beiden Nordell Micro Hands-Free oder das entsprechende Bluetooth-Gerät
- Wählen Sie nicht die Option mit "Stereo" – das ist das Musikprofil und unterstützt kein Mikrofon
2. Überprüfen Sie die Windows-Audioeinstellungen
- Öffnen Sie Einstellungen > System > Sound
- Stellen Sie sicher, dass sowohl als Ausgabegerät als auch als Eingabegerät Nordell Micro ausgewählt ist
- Wenn Sie zwei Nordell Micro-Optionen sehen, wählen Sie die mit "Hands-Free AG Audio" oder einer ähnlichen Bezeichnung
3. Bluetooth Hands-Free-Profil
- Wenn in den Windows-Audioeinstellungen nur "Nordell Micro Stereo" angezeigt wird, ist das Hands-Free-Profil nicht aktiviert
- Gehen Sie zu Einstellungen > Bluetooth und Geräte > klicken Sie bei Nordell Micro auf Weitere Optionen
- Stellen Sie sicher, dass sowohl das Musik- als auch das Anrufprofil aktiviert sind
4. Testen Sie mit einem Teams-Testanruf
- In den Teams-Audioeinstellungen gibt es die Schaltfläche "Testanruf durchführen". Nutzen Sie diese.
- Wenn Sie Ihre eigene Stimme über den Lautsprecher wiedergegeben hören, läuft alles
5. Starten Sie alles neu
- Ja, das ist der ewige IT-Ratschlag. Schalten Sie Nordell Micro aus, schließen Sie Teams, starten Sie den Lautsprecher neu und öffnen Sie Teams. Manchmal bleibt die Bluetooth-Verbindung im falschen Profil hängen.
Wenn nichts hilft
Wenn Sie all das durchgegangen sind und Teams sich weiterhin weigert zu kooperieren, versuchen Sie noch, Nordell Micro komplett aus den Bluetooth-Geräten zu entfernen und neu zu koppeln. Windows speichert manchmal alte Bluetooth-Profile fehlerhaft ab.
Wenn auch das nicht wirkt, schreiben Sie uns eine Nachricht an info@valco.fi. Fügen Sie Screenshots der Teams-Audioeinstellungen und der Windows-Audioeinstellungen bei, dann schauen wir gemeinsam, wo es hakt. Die Bestellnummer ist auch gut zu erwähnen.
Teams ist als Software wirklich so eine Sache, dass man manchmal am liebsten in die Ära des Festnetztelefons zurückkehren möchte. Aber am Lautsprecher liegt es nicht – Jasses Feinabstimmung hält sogar Microsofts Bürokratie stand.
