Die Bässe sind während des Spaziergangs verschwunden, und jetzt klingt ein Ohrhörer, als würdest du Musik durch eine Blechdose hören. Kommt dir bekannt vor. Das ist eines der häufigsten Probleme bei In-Ear-Kopfhörern – unabhängig von der Marke – und zum Glück ist die Ursache meist banaler, als man denkt.
Warum ist der Bass verschwunden?
Der Schallkanal eines Ohrhörers ist klein. Wirklich klein. Es reicht, wenn sich auf der Schallöffnung Ohrenschmalz, Feuchtigkeit oder Staub sammelt, und die Bassfrequenzen verschwinden als Erste. Die Physik ist unerbittlich: Tiefe Frequenzen brauchen frei beweglichen Luftdruck, und schon eine kleine Verstopfung reicht, um den Bass zu ersticken.
Praktisch heißt das: Das Treiber-Element ist nicht unbedingt defekt. Die Schallöffnung ist einfach nur verstopft.
Ein weiterer möglicher Grund ist, dass der Silikonaufsatz schlecht sitzt und Luft entweicht. Ohne eine gute Abdichtung im Gehörgang entsteht schlicht kein Bass. Das ist, als würde man versuchen, eine Bassgitarre ohne Korpusboden zu spielen.
So behebst du das Problem
- Silikonaufsatz abnehmen – drehe ihn vorsichtig vom Ohrhörer ab
- Schallöffnung prüfen – sieh dir das kleine Gitter am Ende des Ohrhörers an. Siehst du dort Ohrenschmalz oder Schmutz?
- Gitter reinigen – verwende eine trockene, weiche Zahnbürste oder einen Zahnstocher. Vorsichtig. Drücke den Schmutz nicht tiefer hinein.
- Auch den Silikonaufsatz reinigen – warmes Wasser und milde Seife. Vor dem Wiederaufsetzen gründlich trocknen lassen.
- Anderen Aufsatz ausprobieren – wechsle den Aufsatz des anderen Ohrhörers testweise auf den problematischen. Wenn der Bass zurückkehrt, war der alte Aufsatz entweder verschmutzt oder ausgeleiert.
- Reset durchführen – lege beide Ohrhörer ins Etui, schließe das Ladekabel an und halte das Touchfeld 5 Sekunden lang gedrückt. Die blaue LED blinkt einmal. Dadurch werden die Ohrhörer zurückgesetzt.
- Kopplung am Telefon löschen – gehe in die Bluetooth-Einstellungen, entferne NL21 und kopple neu.
Spiele außerdem denselben Titel ab und wechsle den Ohrhörer ins andere Ohr. Wenn das Problem dem Ohrhörer folgt und nicht dem Ohr, liegt der Fehler am Ohrhörer. Wenn es dem Ohr folgt, kann die Ursache die Abdichtung des Aufsatzes sein – oder du hast einfach mehr Ohrenschmalz als gewöhnlich. Kein Stress, das ist ganz natürlich.
Wenn das nicht hilft
Wenn Reinigen und Reset den Bass nicht zurückbringen, könnte das Treiber-Element beschädigt sein. Sowas passiert – Elektronik ist eben Elektronik. Schick uns eine E-Mail an info@valco.fi und füge Folgendes bei:
- Bestellnummer
- Foto vom Ohrhörer (Nahaufnahme der Schallöffnung)
- Kurze Beschreibung davon, wann und wie das Problem begonnen hat
Unser Serviceteam in Kajaani kümmert sich darum. In der Garantiezeit (24 Monate) kostet dich die Reparatur nichts. Bei uns werden Kopfhörer repariert, nicht weggeworfen – so finanzieren wir schließlich den Todesstern.
Und wenn dir vorkommt, dass das schon das zweite Mal mit demselben Problem ist: Sag uns das ebenfalls. Wir klären das.
