Om dina hörlurar har gått sönder eller på annat sätt gett upp – till exempel att bygeln har knäckts, dynan hänger löst eller en knapp har blivit slapp – ingen fara. 😅
Först bör du fundera på om det är ett tillverkningsfel eller en skada som uppstått under användning. Vår garantiservice täcker tillverkningsfel och materialbrister.
Vad du ska göra:
• Kontakta kundtjänst på info@valco.fi och beskriv felet i detalj.
• Vårt team vägleder dig till rätt lösning: ofta innebär det att skicka produkten till vår serviceverkstad, där de felaktiga delarna repareras eller byts ut.
Om garantin redan har gått ut eller skadan är självförvållad – till exempel att en snöslunga bestämde sig för att smaka på dina hörlurar eller att de hamnade under ett traktordäck – ingen fara. Vi har ett betalt reparationspaket som låter dig skicka hörlurarna till vår serviceverkstad. Vårt team fixar dem, och du kan återigen lyssna på musik, podcasts eller ljudböcker som om inget hade hänt. 🎧💪
